کسٹمر حصول لاگت (سی اے سی): سی اے سی کا حساب کتاب کیسے کریں

ممکنہ کسٹمر کو آپ کی مصنوع یا خدمات سے واقف کرنے اور انہیں ادائیگی کرنے والے گاہک میں تبدیل کرنے کے لئے پیسہ خرچ آتا ہے۔ لیکن آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ اگر آپ نئے صارفین کو حاصل کرنے کے لئے بہت زیادہ یا بہت کم خرچ کر رہے ہیں؟ معلوم کرنے کے لئے اپنی کمپنی کے صارف کے حصول کی لاگت کا حساب لگائیں۔

سیکشن پر جائیں

• کسٹمر کے حصول کی لاگت کیا ہے؟
• گاہک کے حصول کی لاگت 4 اہم وجوہات
• کسٹمر کے حصول کی لاگت کا حساب کتاب کیسے کریں
• ایل ٹی وی سے سی اے سی تناسب: کسٹمر لائف ٹائم ویلیو کیا ہے؟
• کاروبار کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں؟
• سارہ بلیکلی کے ماسٹرکلاس کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں

سپانکس کی بانی سارہ بلیکلی آپ کو بوٹسٹریپنگ ہتھکنڈوں اور ان کی ایجاد ، فروخت اور مارکیٹنگ کی مصنوعات کے بارے میں سبق دیتی ہے جو صارفین پسند کرتے ہیں۔

کسٹمر کے حصول کی لاگت کیا ہے؟

کسٹمر کے حصول کی لاگت (سی اے سی) ایک مخصوص مدت کے دوران ایک نئے ادائیگی کرنے والے کسٹمر کو حاصل کرنے کے کاروبار کی کل لاگت ہے۔ سی اے سی کے حساب کتاب میں اس رقم کا موازنہ کیا جاتا ہے جس میں ایک کمپنی نئے صارفین کو راغب کرنے میں خرچ کرتی ہے جس کی تعداد کمپنی اصل میں حاصل کرتی ہے۔ کمپنیاں اپنے منافع کا حساب لگانے اور اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ اس کا موجودہ کاروباری ماڈل قابل عمل ہے یا نہیں ، اس میٹرک کو بینچ مارک کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔

گاہک کے حصول کی لاگت 4 اہم وجوہات

عام معنوں میں ، مارکیٹرز اور فروخت کنندگان کو یہ بتانے کے لئے کہ وہ کسٹمر کے حصول کی حکمت عملی میں جو رقم خرچ کررہے ہیں اس کے قابل ہے یا نہیں ، یہ بتانے کے لئے اپنے صارف کے حصول کی لاگت کا حساب لگانے کی ضرورت ہے۔ ذیل میں اضافی وجوہات ہیں جو یہ بتاتے ہیں کہ سی اے سی ایک اہم میٹرک کیوں ہے۔

1. مارکیٹنگ کے اخراجات پر آپ کی واپسی کو بہتر بنانے میں سی اے سی مدد کرتا ہے . جب آپ اپنے کاروبار کے حصول کی لاگت کو کم کرتے ہیں تو ، آپ کو زیادہ منافع اور زیادہ منافع ملتا ہے۔
2. جب آپ موثر طریقے سے پیسہ خرچ کررہے ہیں تو سی اے سی ظاہر کرتا ہے . جب آپ کے پاس کم سی اے سی ہے تو ، اس کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ آپ صحیح جگہوں پر رقم خرچ کر رہے ہیں۔ مثال کے طور پر ، کہتے ہیں کہ آپ کا سی اے سی بہتر ہوجاتا ہے جب آپ بلاگ کے مشمولات جیسے باطنی مارکیٹنگ کی کوششوں پر خرچ بڑھا دیتے ہیں اور ادا شدہ اشتہارات پر خرچ کم کرتے ہیں۔ اب آپ کی مارکیٹنگ ٹیم جانتی ہے کہ ادا شدہ اشتہارات کوالٹی لیڈز پیدا نہیں کررہے ہیں اور یہ آپ کی مارکیٹنگ مہم کے زیادہ بجٹ کو بلاگ کے مواد اور SEO میں سرمایہ کاری کرنا بہتر ہے۔
3. سی اے سی آپ کو اپنی کمپنی کی قیمت کا حساب لگانے میں مدد کرتا ہے . سرمایہ کار کسی کمپنی کی ممکنہ نمو پیش کرنے کے لئے سی اے سی کو سب سے اہم کاروباری پیمائش کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ممکنہ طور پر کمپنی کا بہترین اندازہ لگانے اور سرمایہ کاروں سے زیادہ سرمایہ کو راغب کرنے کے لئے اسٹارپپس سی اے سی کی اصلاح پر توجہ دیتے ہیں۔
4. سی اے سی بہتر کسٹمر برقرار رکھنے سے بہتر ہوتا ہے . آپ نئے گاہکوں کے حصول کے لئے جتنا کم پیسہ خرچ کریں گے ، اس سے زیادہ وسائل آپ اپنے موجودہ گراہک کو برقرار رکھنے پر مرکوز کرسکتے ہیں۔ موجودہ صارفین کے ساتھ لمبے تعلقات استوار کرنے کا ایک سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ وفادار صارفین بہت زیادہ امکان رکھتے ہیں کہ وہ لفظی منہ سے نیا کاروبار کریں۔ نئے کاروبار کا سب سے بڑا فائدہ منہ کی بات سے ہوا؟ اس کا مطلب ہے کہ آپ نے اس صارف کو حاصل کرنے کے لئے صفر ڈالر خرچ کیے ہیں ، جس کے نتیجے میں اس سے بھی کم سی اے سی ہوگا۔

کسٹمر کے حصول کی لاگت کا حساب کتاب کیسے کریں

آپ کو سی اے سی کا حساب لگانے کے لئے ریاضی کی اعلی درجے کی مہارت کی ضرورت نہیں ہے۔ ذیل میں سیدھے سی اے سی فارمولے کا استعمال کریں ، جہاں ایس سی کی کل فروخت کی لاگت ہوتی ہے ، ایم سی کی کل مارکیٹنگ لاگت ہوتی ہے ، اور سی اے ایک مخصوص مدت میں حاصل کیے گئے نئے صارفین کی کل تعداد ہے۔

آپ اپنی کل فروخت اور مارکیٹنگ کے اخراجات کا حساب کس طرح لیتے ہیں آپ کی کمپنی کی قسم پر منحصر ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک ای کامرس اسٹارٹ اپ میں قائم ساس کمپنی (ایک خدمت کے طور پر سافٹ ویئر) کے مقابلے میں مختلف قیمتیں ہوں گی۔ عام طور پر ، فروخت اور مارکیٹنگ کے اخراجات میں یہ شامل ہوسکتے ہیں: اشتہاری اخراجات ، مارکیٹنگ کے اخراجات ، ٹیکنالوجی کے اخراجات (جیسے CRM سافٹ ویئر ) ، اشاعت کے اخراجات ، پیداواری لاگت اور سیل ٹیم تنخواہوں (بشمول کمیشن اور بونس)

ایل ٹی وی سے سی اے سی تناسب: کسٹمر لائف ٹائم ویلیو کیا ہے؟

کسٹمر کی زندگی کی قیمت (جسے LTV ، CLV ، یا CLTV بھی کہا جاتا ہے) ایک میٹرک ہے جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ صارف کے ساتھ اپنے تعلقات میں کمپنی کے ساتھ خرچ کرنے والی کل رقم۔ آسان الفاظ میں ، ایل ٹی وی ایک مانیٹری ویلیو فراہم کرتا ہے کہ کسٹمر کے لئے کمپنی کے ل how کتنی قیمت ہے۔

ایل ٹی وی سے سی اے سی تناسب کو دیکھ کر ، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کسٹمر کے حصول کے لئے کتنا پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔ مثال کے طور پر ، نئے گراہک کو صرف to 100 کی پیشن گوئی کرنے والا LTV حاصل کرنے کے ل$ $ 300 خرچ کرنا کوئی معنی نہیں رکھے گا۔ ایک مثالی ایل ٹی وی سے سی اے سی تناسب 3: 1 ہے ، اس کا مطلب یہ ہے کہ کسی صارف کی زندگی کی قیمت ان کو حاصل کرنے میں کم از کم تین گنا ہونی چاہئے۔

ماسٹرکلاس

آپ کے لئے تجویز کردہ

آن لائن کلاس جو دنیا کے سب سے بڑے دماغوں کے ذریعہ پڑھائی جاتی ہیں۔ اپنے زمرے میں اپنے علم میں اضافہ کریں۔

خود ساختہ انٹرپرینیورشپ سکھاتا ہے

فیشن برانڈ بنانے کی تعلیم دیتا ہے

تحقیقاتی صحافت کا درس دیتا ہے

فیشن ڈیزائن سکھاتا ہے

کاروبار کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں؟

کاروباری تجربہ کاروں کے ذریعہ سکھائے گئے ویڈیو اسباق تک خصوصی رسائی حاصل کرنے کے لئے ماسٹرکلاس سالانہ رکنیت حاصل کریں ، جس میں کرس ووس ، رابن رابرٹس ، سارہ بلیکلی ، باب ایگر ، ہاورڈ شالٹز ، انا ونٹور ، اور بہت کچھ شامل ہیں۔