رسائی ایک ایسا لفظ ہے جو پچھلے کچھ سالوں میں بہت زیادہ پھینکا گیا ہے۔ لیکن یہ اصل میں کیا ہے، اور یہ آپ کے کاروبار کو کیسے متاثر کرتا ہے؟
اپنے کاروبار کو قابل رسائی بنانے کا مطلب ہے اپنی خدمات اور مصنوعات کو کسی معذوری کے لیے دستیاب کرنا۔ اس کا مطلب بند کیپشننگ پروموشنل ویڈیوز سے لے کر آپ کے اسٹور کے جسمانی مقام پر وہیل چیئر ریمپ رکھنے تک کچھ بھی ہو سکتا ہے۔
ذیل میں چند وجوہات ہیں کہ رسائی بہت اہم ہے اور کچھ طریقے جن سے آپ اپنے کاروبار اور مارکیٹنگ کے مواد کو مزید قابل رسائی بنا سکتے ہیں۔
ایک وسیع تر کسٹمر پول
تقریباً 10% دنیا کی آبادی کا ایک حصہ معذوری کا شکار ہے، لہذا اگر آپ اپنے کاروبار کو قابل رسائی نہیں بنا رہے ہیں، تو آپ ممکنہ طور پر بہت سارے صارفین سے محروم ہو رہے ہیں۔ نہ صرف ممکنہ گاہک آپ کی مصنوعات خریدنے یا آپ کی خدمات حاصل کرنے کے قابل نہیں ہوں گے، بلکہ اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ وہ براہ راست آپ کے مدمقابل کی زیادہ قابل رسائی سائٹس یا اسٹورز میں جائیں گے۔ رسائی نہ صرف اخلاقی طور پر صحیح کام ہے، بلکہ یہ ایک درست مالیاتی فیصلہ بھی ہے۔
اپنی عمارت کی معذوری کو قابل رسائی بنائیں
جب آپ اپنے کاروبار کو مزید قابل رسائی بنانے کے بارے میں سوچتے ہیں، تو آپ کا ذہن خود بخود ریمپ اور خودکار دروازے جیسی چیزوں کی طرف چلا جاتا ہے۔ یہ عمارت کو مزید قابل رسائی بنانے کے چند بہترین طریقے ہیں، لیکن بہت سی دوسری چھوٹی تفصیلات ہیں جن پر آپ کو غور کرنا چاہیے۔ اپنی عمارت کو مزید قابل رسائی بنانے کے چند طریقے یہ ہیں:
- ریمپ آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ جو بھی ریمپ نصب کرتے ہیں وہ وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کے لیے زیادہ کھڑا نہ ہو۔ اگر آپ کسی ایسے علاقے میں رہتے ہیں جہاں برف پڑتی ہے، تو گاہکوں کے لیے اپنا دروازہ کھولنے سے پہلے یہ یقینی بنانا بہت ضروری ہے کہ ریمپ برف اور برف سے پاک ہو۔
- خودکار دروازے۔ اگر آپ کے دروازے موشن سینسر کے ذریعے خود بخود نہیں کھلتے ہیں، تو انہیں کھولنے کے لیے ایک بٹن انسٹال کرنا بھی آپ کے دروازوں کو مزید قابل رسائی بنانے کا بہترین طریقہ ہے۔
- صاف نشان۔ اگر آپ کے پاس ایک داخلی راستہ ہے جو وہیل چیئر پر قابل رسائی ہے اور دوسرا جو نہیں ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ قابل رسائی داخلی دروازے کے راستے کو واضح طور پر نشان زد کرتے ہیں۔
- راستے صاف کریں۔ اگر آپ کے پاس بے ترتیب اشیاء کے ساتھ تنگ، ہجوم والے راستے ہیں، تو وہیل چیئر استعمال کرنے والا آپ کے اسٹور میں تشریف نہیں لے سکے گا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ اوسط وہیل چیئر کے ساتھ ساتھ کسی اور سروس کتے کے چلنے کے لیے کافی جگہ موجود ہے۔
- بریل مینیو پیش کریں۔ اگر آپ کے پاس کوئی ریستوراں یا کیفے ہے تو بریل مینیو دستیاب ہونا انتہائی مددگار ثابت ہو سکتا ہے جب یہ یقینی بنانے کے لیے آتا ہے کہ نابینا صارفین آرڈر دیتے وقت خود مختاری کا احساس رکھتے ہیں۔
اگر آپ اپنے اسٹور کے لیے ایک نئی عمارت تعمیر کر رہے ہیں، تو آپ ماڈیولر تعمیرات کے استعمال پر غور کر سکتے ہیں، جس سے اس عمل کے دوران توانائی کی کھپت کم ہو جاتی ہے۔ تقریباً 67 فیصد اور عمل کو آسان بنا سکتا ہے۔ آپ مخصوص تعمیراتی اختیارات کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں جو آپ کی عمارت کو زیادہ قابل رسائی بنانے میں مدد کریں گے، جیسے کہ ریمپ یا خودکار دروازے۔
اپنی ویب سائٹ کو قابل رسائی بنائیں
ویب سائٹ تک رسائی ایک ایسی چیز ہے جس کے بارے میں آپ سوچ بھی نہیں سکتے ہیں جب آپ اپنے کاروبار کو مزید قابل رسائی بنانے کے لیے اپنے اختیارات پر غور کر رہے ہیں۔ تاہم، اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کی ویب سائٹ ان لوگوں کے لیے پڑھنے کے قابل ہے جن کے اسکرین ریڈرز یا دیگر ایکسیسبیلٹی ایڈ آن ہیں۔ اس کے علاوہ، جب آپ اپنی سائٹ کی رسائی میں کوشش کرتے ہیں، تو یہ آپ کی سائٹ کو مجموعی طور پر بہتر صارف کا تجربہ فراہم کرے گا، جو آپ کے SEO کے ساتھ مدد کرتا ہے۔ اس حقیقت پر غور کرتے ہوئے کہ SEO کی وجہ ہے۔ 1000% یا سوشل میڈیا سے زیادہ ٹریفک، اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کی ویب سائٹ کا صارف کا اچھا تجربہ ہے آپ کے کاروبار کی مدد کرنے کی کلید ہے۔ آپ کی ویب سائٹ کو مزید قابل رسائی بنانے کے طریقے کے بارے میں تفصیل سے آن لائن کئی مددگار گائیڈز موجود ہیں، اس لیے یقینی بنائیں کہ آپ کی مدد کے لیے کسی کو تلاش کرنا ویب سائٹ .
موڈ لائٹنگ کو چھوڑ دیں۔
اگرچہ محیطی روشنی موڈ سیٹ کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہو سکتی ہے، لیکن یہ ان معذور لوگوں کے لیے بھی چیزوں کو مزید مشکل بنا سکتی ہے جنہیں دیکھنے میں دشواری ہوتی ہے یا جن کو درد شقیقہ یا دیگر علامات پیدا ہوتی ہیں جو کم روشنی میں دیکھنے کے لیے دباؤ ڈالتے ہیں۔ اگر آپ واقعی اپنے اسٹور یا ریستوراں میں روشنی کم کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ان کلیدی جگہوں پر روشنی ڈال سکتے ہیں جہاں لوگ کچھ پڑھنے کی کوشش کر رہے ہوں، جیسے کہ میزوں پر چھوٹی لائٹس رکھنا تاکہ مینیو کو پڑھنا آسان ہو۔ اگر ممکن ہو تو، صرف ضرورت سے زیادہ تاریک روشنی سے بچنے کی کوشش کریں — ایک ایسی لکیر ہوتی ہے جب محیطی روشنی کو دیکھنا مشکل ہو جاتا ہے، اس لیے کوشش کریں کہ جمالیات کے لیے کسٹمر کے تجربے اور رسائی کو قربان نہ کریں۔
ٹیبل اونچائی کے اختیارات حاصل کریں۔
اگر آپ کے پاس اونچی میزیں ہیں، تو یقینی بنائیں کہ کچھ میزیں پیش کریں جو زیادہ عام اونچائی پر ہوں تاکہ وہیل چیئر استعمال کرنے والوں کو کھانے کے لیے جگہ مل سکے۔ یہ ایک بہت چھوٹا فرق ہے کہ آپ اپنے ریستوراں کو کیسے ترتیب دیتے ہیں، لیکن اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ کسی کے کھانے کے قابل ہونے یا نہ کرنے کے درمیان فرق۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو اپنی تمام میزیں کم کرنی ہوں گی، اس کا مطلب صرف یہ ہے کہ آپ کو اپنے صارفین کو زیادہ قابل رسائی بیٹھنے کا اختیار دینا ہوگا۔
کتاب کی پچ کیسے لکھیں۔
حساسیت کی تربیت حاصل کریں۔
معذور افراد کے خلاف بہت سے تعصبات ہیں، لیکن مکمل طور پر فعال جدید کام کی جگہ میں ان کے لیے کوئی جگہ نہیں ہے۔ یہی وجہ ہے کہ جب آپ کے کاروبار کو مزید قابل رسائی بنانے کی بات آتی ہے تو معمول کی حساسیت کی تربیت کا ہونا ضروری ہے۔ مالکان سمیت تمام ملازمین کو ان تربیتی نشستوں میں شرکت کرنی چاہیے اور انہیں سنجیدگی سے لینا چاہیے۔
سب سے اہم بات، اگر آپ کسی ملازم کو قابلیت کے ساتھ کام کرتے ہوئے دیکھتے ہیں تو آپ کو کارروائی کرنے کی ضرورت ہے۔ خلاف ورزی پر منحصر ہے، آپ یا تو اپنے ملازم سے حساسیت کی تربیت کا دوسرا دور کروا سکتے ہیں یا آپ ان سے استعفیٰ دینے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ قابل رسائی کام کی جگہ یا کاروبار رکھنے کی اصل کلید آپ کے ساتھ کام کرنے والے لوگوں کا ہونا ہے جو سمجھتے ہیں کہ رسائی اہم ہے — اگر کوئی قابل رسائی یا معذور لوگوں کی ضرورت کو کم کر رہا ہے، تو وہ شاید آپ کے کاروبار کے لیے موزوں نہیں ہیں۔
ایکسیسبیلٹی اس وقت ایک بڑا بز ورڈ ہے، اور یہ وقت قریب آ گیا ہے۔ اپنے کاروبار کو مزید قابل رسائی بنانا کوئی مشکل یا مہنگا عمل نہیں ہونا چاہیے۔ اس کے بجائے، یہ بنیادی طور پر چھوٹی تبدیلیاں کرنے کے بارے میں ہے جو آپ کے گاہک کے تمام تجربات کو بہتر بنائے گی۔ قابل رسائی اختیارات فراہم کر کے آپ اپنے پرانے اختیارات سے دستبردار نہیں ہو رہے ہیں، آپ انہیں صرف اس لیے بڑھا رہے ہیں تاکہ آپ کے اختیارات وسیع تر لوگوں کے لیے دستیاب ہوں۔
آپ اپنے کاروبار کو مزید قابل رسائی بنانے کی منصوبہ بندی کیسے کر رہے ہیں؟ ہمیں تبصرے میں بتائیں!
