اعلی داؤ پر بات چیت کرتے ہوئے ، جسمانی زبان اور آواز کے لب و لہجے جیسے غیر روایتی اشارے کسی شخص کے جذبات کے بارے میں ان کے الفاظ سے زیادہ گفتگو کرسکتے ہیں۔ البرٹ محرابیان کا 7-38-55 کا قاعدہ ایک ایسا نظریہ ہے جو زبانی اور غیر جمہوری مواصلات کے طریقوں کے ذریعہ کتنا معنی بیان کرتا ہے اس کی مقدار کو طے کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ مذاکرات کار کی حیثیت سے ، مذاکرات کی صورتحال میں 7-38-55 کے قاعدے کا اطلاق کرنے کا طریقہ سیکھنے سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ آپ کے مذاکرات کرنے والے شراکت دار کیا بات کر رہے ہیں اور آپ کے اپنے پیغام رسانی کو بہتر طریقے سے کنٹرول کرسکتے ہیں۔
سیکشن پر جائیں
- 7-38-55 اصول کیا ہے؟
- موثر انداز میں گفت و شنید کرنے کے لئے 7-38-55 قاعدہ کا استعمال کیسے کریں
- اورجانیے
- کرس ووس کے ماسٹرکلاس کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں
7-38-55 اصول کیا ہے؟
7-38-55 کا قاعدہ جذبات کی بات چیت سے متعلق ایک تصور ہے۔ اس قاعدے میں کہا گیا ہے کہ 7 فیصد معنی بولے ہوئے الفاظ کے ذریعہ ، 38 فیصد آواز کے ذریعے ، اور 55 فیصد جسمانی زبان کے ذریعے بتائے جاتے ہیں۔ اسے کیلیفورنیا یونیورسٹی ، لاس اینجلس میں نفسیات کے پروفیسر البرٹ محرابین نے تیار کیا تھا ، جنھوں نے اپنی 1971 کی کتاب میں یہ تصور پیش کیا تھا۔ خاموش پیغامات (1971)۔
محرابیان کی کتاب کی اشاعت کے بعد کے سالوں میں ، اس کے اصولوں کا اطلاق دوسروں کے ذریعہ انسانوں کے جذبات کو بات چیت کرنے کے طریقوں کی وضاحت کرنے کے لئے کیا گیا ہے۔ ایف بی آئی کی سابقہ یرغمالی مذاکرات کار کرس ووس نے محرابیان کی تحقیق کو مذاکرات کی تحقیق کے میدان میں لاگو کیا ہے۔ وہ پوسٹ کرتا ہے کہ کاروباری گفت و شنید یا غیر رسمی گفت و شنید کے عمل میں ، غیر اخلاقی اشارے اور جسم کی نقل و حرکت ، الفاظ سے کہیں زیادہ بات چیت کرتی ہے۔ غیر روایتی مواصلات اور جسمانی زبان کو پڑھنے کو سمجھنا باضابطہ گفت و شنید کے دوران جو بھی اپنی گفت و شنید کی مہارت کو بہتر بنانے اور غلط تشریح کو روکنے کی کوشش کر رہا ہے ان کے لئے بہت اہم ہیں۔
موثر انداز میں گفت و شنید کرنے کے لئے 7-38-55 قاعدہ کا استعمال کیسے کریں
آمنے سامنے مذاکرات کا بہترین ممکنہ نتیجہ عام طور پر جیت کی صورتحال ہے جو تمام فریقوں کے باہمی فائدے کے ساتھ ہوتی ہے۔ اگر آپ صرف غیر گفت و شنید کے چینلز میں اشارے کی تلاش کیے بغیر کسی گفت و شنید کے دوران بولے گئے الفاظ ہی سن رہے ہیں تو ، آپ اس بات کی غلط تشریح کر سکتے ہیں کہ آپ کے گفت و شنید کرنے والے ساتھی کیا بات کر رہے ہیں ، اور آپ کو مشترکہ زمین ملنے کے امکانات کم ہوجاتے ہیں۔ 7.38-55 قاعدے کا مطالعہ آپ کی مواصلات کی صلاحیتوں کو وسیع پیمانے پر بہتر بنائے گا اور کاروباری گفت و شنید کے دوران آپ کمرے کو بہتر طور پر پڑھنے کے قابل بنائے گا۔ بات چیت کے تناظر میں 7-38-55 قاعدہ کو لاگو کرنے کے لئے کچھ نکات یہ ہیں:
- اپنے ہم منصب کی باڈی لینگویج کا مشاہدہ کریں . 7-38-55 کے قاعدہ کے مطابق ، 93 فیصد معنی غیر زبانی طور پر بتایا جاتا ہے۔ آپ کی آواز اور جسمانی زبان اس سے کہیں زیادہ اہم ہے جو آپ حقیقت میں کہہ رہے ہیں . اگر آپ کے ہم منصب کی جسمانی زبان اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ وہ اپنا اثر ختم کرنے ہی والے ہیں تو ، ان کو راحت بخش کرنے کے ل calm پرسکون اور صاف صاف بولیں اور مذاکرات کی رفتار کو سست کردیں۔ آپ کو ہمیشہ ایک ایسا عمل تلاش کرنا چاہئے جو دوسرے فریق کی حوصلہ افزائی کرے کہ وہ اپنے محافظوں کو استعال دے۔ موثر گفت و شنید کے ل negoti ، آپ کو اپنے گفت و شنید کرنے والے ساتھی کے ساتھ باہمی تعلقات قائم کرنے کی کوشش کرنی چاہئے اور جب ممکن ہو تو تناؤ کو ختم کرنے کے طریقے تلاش کرنے چاہیں۔
- بولے گئے الفاظ اور غیر روایتی سلوک کے مابین متضاد باتیں تلاش کریں . جب آپ مذاکرات کی میز پر ہوتے ہیں تو ، اس پر توجہ دیں کہ آپ کے ہم منصب کیسے بولتے ہیں اور عمل کرتے ہیں۔ کیا وہ جو الفاظ کہتے ہیں وہ اس طرح سے ملتے ہیں جس طرح وہ خود لے رہے ہیں؟ ان لوگوں کو دیکھو جو بات نہیں کررہے ہیں their آپ کی باڈی لینگوئج آپ کو کیا اشارہ کرتا ہے؟ یاد رکھیں کہ ان کے بولے جانے والے الفاظ ان کے مواصلات کا صرف سات فیصد ہیں اور غیر منطقی اشارے تلاش کرتے ہیں جو ان کے الفاظ سے متصادم ہیں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ آپ یہ یقینی بنائیں کہ آپ کے اپنے غیر معمولی پیغامات آپ کی باتوں کے مطابق ہیں۔ اگر آپ کے چہرے کے تاثرات تکلیف دہ ہیں اور آپ آنکھوں سے رابطے کو برقرار نہیں رکھ سکتے ہیں تو ، آپ اپنی بات کو کچھ بھی نہیں کہتے ، اپنے عدم تحفظ کو اپنے ہم منصب سے بتا رہے ہیں۔
- اپنے ہم منصب کے بولنے کے انداز پر نظر رکھیں . ہم سب کے پاس سچ بولنے کا ایک طریقہ ہے۔ اگر آپ یہ پہچان سکتے ہیں کہ جب آپ کا ہم منصب آپ کے ساتھ ایماندارانہ سلوک کررہا ہے تو آپ کیسا لگتا ہے اور کیسے لگتا ہے ، آپ اس طرز سے کسی بھی انحراف کا پتہ لگائیں گے جو جھوٹ کا اشارہ دے سکتا ہے۔ جو لوگ بےایمان ہو رہے ہیں وہ اپنی بات کو پہنچانے کے ل necessary ضرورت سے زیادہ الفاظ اور کوششیں استعمال کرتے ہیں۔ ایسی سنجیدگی کے لئے اپنے کانوں کو باہر رکھنے کے لئے اپنی سننے کی مہارت کا استعمال کریں اور اوپری ہاتھ حاصل کریں۔
- مختلف مخر ٹون استعمال کرنا سیکھیں . 7-38-55 کے قاعدہ کے مطابق ، آواز کی آواز مواصلات میں 38 فیصد معنی رکھتی ہے۔ اپنی آواز کے استعمال میں مہارت حاصل کرنے سے آپ اپنے دلائل کی فراہمی کو بہتر بنا کر بہتر مذاکرات کار بن سکتے ہیں۔ گفت و شنید کے کمرے میں ، آواز کے تین اہم نکتے ہیں: مؤثر آواز تشریحی اور عام طور پر متضاد ہے۔ ایک مناسب آواز آہستہ آہستہ تعاون کو فروغ دیتا ہے اور زیادہ تر وقت استعمال کیا جانا چاہئے۔
- اپنی غیر منطقی بات چیت کیلیٹر کریں . گفت و شنید ، تنازعات کے انتظام کے سیشن ، یا مسئلے کو حل کرنے والے سیشنوں کے دوران موثر مواصلات کے لئے یہ جاننے کی صلاحیت کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ گفتگو کیسے کرتے ہیں۔ اپنی سننے کی مہارت کو تھپتھپائیں ، تشخیص کریں کہ آپ کے ہم منصب کو کیسا محسوس ہورہا ہے ، اور اس کے جواب میں غیر عمومی مواصلات کو ایڈجسٹ کریں۔ یہ آپ کے رد عمل کے بارے میں کہیں زیادہ بات چیت کرے گا اس سے کہیں زیادہ آپ ان سے کہہ سکتے ہو۔ جب بات چیت میں اہم نکات پر بحث کرتے ہوئے ، اپنے سگنل کی بنیاد پر اپنے طرز عمل کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں جو آپ اپنے ہم منصب سے وصول کررہے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کے دلائل خود نہیں بدلے تو بھی ، آپ کی غیر منطقی پیغام رسانی کو تبدیل کرنا موثر ہوسکتا ہے۔
غیر روایتی مواصلات کا مطالعہ آپ کو بین الاقوامی کاروباری گفت و شنید ، تنازعات کے حل کے سیشن ، اور حتی کہ چلنے کے قابل سماجی حالات سمیت متعدد ترتیبات میں بھی مدد مل سکتا ہے۔ -3-88--5 apply قاعدے کو کس طرح نافذ کرنا ہے اس کے بارے میں جاننے سے آپ کو اپنے گفت و شنید کے شراکت داروں کی نیت اور بنیادی جذبات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی اور اپر ہینڈ حاصل کرنے کی صلاحیت میں بڑے پیمانے پر اضافہ ہوگا۔
کرس ووس مذاکرات کا فن سکھاتا ہے ڈیان وان فورسٹن برگ نے فیشن برانڈ بنانا سکھایا باب ووڈورڈ تحقیقاتی صحافت کی تعلیم دیتے ہیں مارک جیکبز نے فیشن ڈیزائن سکھایا
اورجانیے
کیریئر ایف بی آئی کے یرغمال مذاکرات کار کرس ووس سے مذاکرات کی حکمت عملی اور مواصلات کی مہارت کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔ کامل تاکتیکی ہمدردی ، جان بوجھ کر جسمانی زبان تیار کریں اور ماسٹرکلاس سالانہ رکنیت کے ساتھ ہر روز بہتر نتائج حاصل کریں۔
گرم مسالہ کس چیز کے لیے استعمال ہوتا ہے؟
