گفت و شنید کی مہارت صرف کاروباری افراد کے لئے نہیں ہے۔ مذاکرات کی تربیت متعدد حقیقی دنیا کے حالات میں کام آتی ہے ، چاہے کام پر ہو (جیسے ملازمت کی پیش کش پر بات چیت کرنا) یا گھر میں (جیسے فیصلہ کرنے کا کہ یہ برتن کس کی باری ہے)۔ ہنر مند گفت و شنید ہونے کا پہلا قدم۔ اور آخر کار ہاں میں ہونا - عمل کے پانچ بنیادی مراحل کو سمجھنا ہے۔
سیکشن پر جائیں
- مذاکرات کیا ہے؟
- مذاکرات کی 2 اقسام
- مذاکرات کے عمل کے 5 مراحل
- کاروبار کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں؟
- کرس ووس کے ماسٹرکلاس کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں
کرس ووس مذاکرات کا فن سکھاتا ہے کرس ووس مذاکرات کا فن سکھاتا ہے
ایف بی آئی کی سابقہ یرغمالی مذاکرات کار کرس ووس آپ کو مواصلات کی مہارت اور حکمت عملی سکھاتا ہے جس کی مدد سے آپ ہر روز اپنی مطلوبہ حد سے زیادہ چیزیں حاصل کرسکتے ہیں۔
اورجانیے
مذاکرات کیا ہے؟
گفت و شنید ایک ایسا عمل ہے جس کے ذریعہ دو یا زیادہ افراد (یا گروپس) کسی مسئلے کو حل کرتے ہیں یا سمجھوتہ کے ذریعے بہتر نتائج پر پہنچتے ہیں۔ گفت و شنید بحث سے بچنے اور کسی ایسے معاہدے پر آنے کا ایک طریقہ ہے جس سے دونوں فریق مطمئن محسوس کرتے ہیں۔
مذاکرات کا استعمال مختلف گروہوں کے ذریعہ متعدد حالات میں ہوسکتا ہے instance مثال کے طور پر ، کسی منڈی میں کسی چیز کو بہترین قیمت حاصل کرنے کے خواہاں افراد کے مابین ، کاروباری گفت و شنید کے ذریعے تنظیموں کو ضم کرنے کے خواہشمند آغاز کے درمیان ، یا آنے والی حکومتوں کے درمیان۔ امن معاہدے پر آپ کی روزمرہ کی زندگی میں ، آپ خود کو تنخواہ سے متعلق گفت و شنید یا سیلز مذاکرات میں کام پر ڈھونڈ سکتے ہیں۔ مذاکرات کی حکمت عملی آپ کی ذاتی زندگی میں بھی تنازعات کے انتظام اور تنازعات کے حل کے ل a ایک بہترین ٹول ہیں۔
مذاکرات کی 2 اقسام
مذاکرات کی دو ممکنہ قسمیں ہیں ، جو ہر مذاکراتی فریق کے نقطہ نظر اور قائدانہ طرز پر منحصر ہیں:
- مسلسل مذاکرات : اس کو کبھی کبھی سخت سودے بازی بھی کہتے ہیں ، تقسیم کا تبادلہ تب ہوتا ہے جب دونوں فریق ایک انتہائی پوزیشن لیتے ہیں اور ایک فریق کی جیت کو دوسرے فریق کا نقصان (ایک جیت کا حل) سمجھا جاتا ہے۔ یہ ایک طے شدہ پائی اصول پر چلتا ہے ، جس میں مذاکرات میں صرف ایک مقررہ قیمت ہوتی ہے ، اور ایک طرف بہتر معاہدے کے ساتھ آگے بڑھ جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ریل اسٹیٹ میں یا کار ڈیلرشپ میں ہاگلنگ کی قیمتیں شامل ہیں۔
- اجتماعی مذاکرات : اجتماعی گفت و شنید میں شامل فریقیں ایک طے شدہ پائی پر یقین نہیں رکھتی ہیں ، اس کے بجائے کہ یہ سمجھا جاتا ہے کہ دونوں فریق تجارتی مواقع کی پیش کش کرکے اور اس مسئلے کو ازسر نو تیار کرکے قدر یا باہمی فوائد پیدا کرسکتے ہیں تاکہ ہر ایک جیت کے حل کے ساتھ چل سکے۔
مذاکرات کے عمل کے 5 مراحل
اگرچہ مذاکرات کی حکمت عملی کے ل appro بہت سارے نقطہ نظر موجود ہیں ، لیکن پانچ مشترکہ اقدامات ہیں جو کامیاب نتائج کے حصول کے لئے زیادہ موثر مذاکرات پر عمل پیرا ہیں:
- تیار کریں : مذاکرات کی تیاری کو نظر انداز کرنا آسان ہے ، لیکن یہ مذاکرات کے عمل کا ایک اہم پہلا مرحلہ ہے۔ تیار کرنے کے لئے ، مباحثے کے دونوں اطراف کی تحقیق کریں ، کسی بھی ممکنہ تجارت کی نشاندہی کریں ، اپنے انتہائی مطلوبہ اور کم سے کم مطلوبہ ممکنہ نتائج کا تعین کریں۔ پھر ، اس فہرست کی فہرست بنائیں کہ آپ کس سودے بازی کی میز پر رکھنا چاہتے ہیں ، سمجھیں کہ آپ کی تنظیم میں فیصلہ سازی کی طاقت کس کے پاس ہے ، اس رشتے کو جانیں جو آپ دوسری پارٹی کے ساتھ بنانا یا برقرار رکھنا چاہتے ہیں ، اور اپنا BATNA تیار کریں (مذاکرات کے معاہدے کا بہترین متبادل)۔ تیاری میں زمینی اصولوں کی تعریف بھی شامل ہوسکتی ہے: یہ طے کرنا کہ یہ مذاکرات کہاں ، کب ، کس کے ساتھ ، اور کس وقت کی رکاوٹوں کے تحت ہوں گے۔
- تبادلہ معلومات : یہ بات چیت کا حصہ ہے جب دونوں فریق اپنے ابتدائی عہدوں کا تبادلہ کرتے ہیں۔ ہر فریق کو اپنے بنیادی مفادات اور خدشات کو بلا روک ٹوک شیئر کرنے کی اجازت ہونی چاہئے ، اس میں یہ بھی شامل ہے کہ مذاکرات کے اختتام پر ان کا مقصد کیا ہے اور وہ اپنے رویے کو کیوں محسوس کرتے ہیں۔
- واضح کریں : وضاحت کے مرحلے کے دوران ، دونوں فریقوں نے اس بحث کو جاری رکھا کہ جب انہوں نے اپنے دعووں کو جواز اور تقویت دے کر معلومات کا تبادلہ کیا تو انہوں نے شروع کیا۔ اگر ایک فریق کسی بات سے متفق نہیں ہے جب دوسرا فریق کہتا ہے تو ، انہیں اس تفہیم پر تبادلہ خیال کرنا چاہئے تاکہ کسی حد تک افہام و تفہیم تک پہنچے۔
- سودا اور مسئلہ حل کریں : یہ قدم بات چیت کے عمل کا گوشت ہے ، اس دوران دونوں فریقوں نے ایک دوسرے سے فائدہ اٹھانا شروع کیا۔ ابتدائی پہلی پیش کش کے بعد ، ہر گفت و شنید کرنے والی جماعت کو اپنی مراعات دیتے وقت اور ان کا انتظام کرتے ہوئے ، اس مسئلے کے ل different مختلف انسداد آفریں تجویز کرنا چاہ.۔ سودے بازی کے عمل کے دوران ، اپنے جذبات کو برقرار رکھیں۔ بہترین گفتگو کرنے والے مضبوط زبانی رابطے کی مہارت کا استعمال کرتے ہیں (فعال سننے اور پرسکون آراء. آمنے سامنے مذاکرات میں اس میں جسمانی زبان بھی شامل ہوتی ہے)۔ اس اقدام کا ہدف ایک جیت کے نتیجے میں سامنے آنا ہے - عمل کا ایک مثبت طریقہ۔
- نتیجہ اخذ کریں اور اس پر عمل کریں : ایک بار جب قابل قبول حل پر اتفاق رائے ہو گیا تو ، دونوں فریقین کو بات چیت کے لئے ایک دوسرے کا شکریہ ادا کرنا چاہئے ، خواہ بات چیت کے نتیجے میں کوئی فرق نہیں پڑتا ہے۔ کامیاب مذاکرات ہی اچھے طویل مدتی تعلقات استوار کرنے اور برقرار رکھنے کے بارے میں ہیں۔ پھر انہیں ہر پارٹی کی توقعات کا خاکہ پیش کرنا چاہئے اور اس بات کو یقینی بنانا چاہئے کہ سمجھوتہ کو موثر طریقے سے نافذ کیا جائے گا۔ اس اقدام میں اکثر ایک تحریری معاہدہ ہوتا ہے اور عمل درآمد آسانی سے چل رہا ہے اس کی تصدیق کے ل to فالو اپ ہوتا ہے۔
ماسٹرکلاس
آپ کے لئے تجویز کردہ
آن لائن کلاس جو دنیا کے سب سے بڑے دماغوں کے ذریعہ پڑھائی جاتی ہیں۔ اپنے زمرے میں اپنے علم میں اضافہ کریں۔
کرس ووسمذاکرات کا فن سکھاتا ہے
مزید جانیں ڈیان وان فرسٹن برگ
فیشن برانڈ بنانے کی تعلیم دیتا ہے
مزید جانیں باب ووڈورڈتحقیقاتی صحافت کا درس دیتا ہے
مزید جانیں مارک جیکبزفیشن ڈیزائن سکھاتا ہے
اورجانیےکاروبار کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں؟
کاروباری تجربہ کاروں کے ذریعہ سکھائے گئے ویڈیو اسباق تک خصوصی رسائی حاصل کرنے کے لئے ماسٹرکلاس سالانہ رکنیت حاصل کریں ، بشمول کرس ووس ، سارہ بلیکلی ، باب ایگر ، ہاورڈ سکلٹز ، انا ونٹور ، اور بہت کچھ۔
