سوسن مارشل: ٹارچلائٹ کی بانی - خواتین کا کاروبار ڈیلی

آپ کہہ سکتے ہیں کہ سوسن مارشل کا پیشہ ورانہ سفر ایک دلچسپ سفر رہا ہے۔ وہ ٹیک میں بالکل اسی طرح آئی جب دنیا ایک دوسرے سے جڑی ہوئی تھی جیسا کہ پہلے کبھی نہیں تھا۔ سوسن کی نسل کے لوگوں کو اینالاگ اور ڈیجیٹل تجربہ دونوں کو جاننے کا منفرد فائدہ ہے۔ A پہلے اور بعد میں، اگر آپ چاہیں گے۔

سوسن ایپل میں تھی جب اسٹیو جابز واپس آئے اور پوری جگہ نئی توانائی سے گونج رہی تھی۔ مارکیٹنگ اس دنیا میں سب سے آگے اور مرکز تھی اور سوسن ڈیجیٹل انقلاب کی جمہوریت کو جڑ پکڑتے ہوئے دیکھ سکتی تھی۔

وہ ایپل میں پرو ٹولز کے لیے پروڈکٹ مینیجر تھیں، جو صارفین کے استعمال کے لیے خود آ رہی تھیں۔ اس کے لیے ابھی بھی اعلیٰ سطحی مہارتوں کی ضرورت ہے لیکن آپ دیکھ سکتے ہیں کہ اس قسم کا سافٹ ویئر روزمرہ کے صارفین کے لیے کس طرح آسانی سے دستیاب ہوگا۔ یہ صرف ناگزیر لگ رہا تھا. اس کا مطلب یہ نہیں تھا کہ ٹکنالوجی آسان ہو رہی ہے، اس کے برعکس، جدت بہت زیادہ چارج ہو گئی کیونکہ اسپیکٹرم میں تخلیق کاروں نے ٹیکنالوجی کو اپنی زندگیوں میں شامل کر لیا۔ صارفین جدت طرازی کا محرک بن گئے۔

اس توسیع شدہ رسائی کے ساتھ متوقع مایوسیاں سامنے آئیں۔ Torchlite اس طاقتور ٹکنالوجی کے انضمام کی ضرورت سے پیدا ہوا تھا جس کی اچانک ہر مارکیٹ اور ہر پیمانے کی تنظیم میں مانگ تھی۔ یہ صرف چند لوگوں کے لیے ٹیکنالوجی نہیں تھی، یہ ہر ایک کے لیے تھی اور جب وبائی مرض کا شکار ہوا تو اس پر چلتے رہنا بہت ضروری تھا۔ اب واپسی نہیں ہے۔

ذیل میں سوسن کے ساتھ ہمارے انٹرویو میں مزید جانیں!

ٹارچلائٹ کے بانی سوسن مارشل کے ساتھ ہمارا انٹرویو

آپ کو کیسا لگتا ہے کہ آپ کی پچھلی ملازمتوں نے آپ کو Torchlite لانچ کرنے کے لیے تیار کیا؟

بے حد۔ میں نے کچھ خوبصورت اعلیٰ سطحی ایگزیکٹوز کے ساتھ کام کیا اور مجھے یہ دیکھنے کو ملا کہ ساسیج قریب سے کیسے بنتا ہے۔ میں نے حقیقی قیادت کا تجربہ کیا جب صارفین کے تجربے کے لیے کوئی راستہ نہیں تھا۔ میں نے حقیقی وقت میں مسئلہ حل کرتے دیکھا جیسا کہ پوری دنیا نے دیکھا۔ یہ پرجوش تھا۔

اور آخر کار، اس نے مجھے ان مسائل کے لیے اپنے حل خود بنانے کی طرف راغب کیا جو میں اپنی صنعت میں پھیلتے ہوئے دیکھ سکتا ہوں۔ میں کسی نئی چیز کا حصہ بننا چاہتا تھا اور میں اپنے صارفین اور ٹیلنٹ کے ساتھ ذاتی تعامل چاہتا تھا۔ میں شاید ہر Torchlite مارکیٹ پلیس صارف سے بات نہ کروں، لیکن میں ان کے تاثرات دیکھ اور سن رہا ہوں۔ کیونکہ میں جانتا ہوں کہ آخرکار وہی ہیں جو میرے کاروبار کے مستقبل کا فیصلہ کریں گے۔

آپ ٹارچلائٹ کے بارے میں پرجوش کیوں ہیں؟ اور لوگوں کو کمپنی کے بارے میں کیا جاننا چاہئے؟

ہم فری لانس انقلاب کے لیے وقف لوگوں کی ایک ٹیم ہیں۔ ہم سب کارپوریٹ دنیا، غیر منفعتی، اور بڑی ٹیک کے مختلف راستوں سے اس جگہ پر آتے ہیں۔ Torchlite ٹیلنٹ اس کا بیک اپ لینے کے لیے سرٹیفیکیشن کے ساتھ جاری تربیت کے ذریعے اپنے آزاد کاروبار کو بڑھانے کے لیے پرعزم ہے۔ میں سمجھتا ہوں کہ میرے گاہک Torchlite پر کیوں آتے ہیں اور ہمارے فراہم کردہ ہنر۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہم شفافیت، شناخت شدہ ڈیلیوری ایبلز اور حقیقت پسندانہ توقعات کے ساتھ پراجیکٹس کو میچ اور رہنمائی کرنے کے قابل ہیں۔

Torchlite کے صارفین کلاؤڈ بیسڈ ٹکنالوجی کی قدر جانتے ہیں لیکن ہمیشہ ان منصوبوں پر قدم نہیں اٹھاتے جن کی انہیں آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔ Torchlite Flexperts، تصدیق شدہ، لچکدار ماہرین، پہلے سے ہی ٹیکنالوجی اور تنظیموں کو بغیر کسی رکاوٹ کے نظام میں لانے کا طریقہ جانتے ہیں۔ انہوں نے ہزاروں پروجیکٹ کیے ہیں اور اس سے پہلے کہ وہ کسی پروجیکٹ کو اس کی پٹریوں میں بند کر دیں اس کے نقصانات کو دیکھ سکتے ہیں۔

ٹارچلائٹ کو دیگر ٹیلنٹ مارکیٹوں سے الگ کیا ہے؟

ہم مواصلات اور شفافیت پر زور دیتے ہیں۔ یہ الگورتھم کے ذریعے چلنے والا گمنام جاب بورڈ نہیں ہے۔ ٹارچلائٹ کنکشن بنانے، پروجیکٹ کے لیے صحیح لوگوں کو تلاش کرنے کے بارے میں ہے۔ یہ ٹارچلائٹ پروجیکٹ کی پہچان ہے۔ ہمارے فری لانسرز کو اکثر ان کے گاہکوں کی طرف سے دوبارہ بھرتی کیا جاتا ہے جو ضرورت کے وقت آن ڈیمانڈ سروس کے ساتھ اعتماد اور تسلسل پیدا کرتے ہیں، اور شاید اتنا ہی اہم بات، جب یہ نہ ہو۔

کیا COVID-19 آب و ہوا نے ٹارچلائٹ کو متاثر کیا ہے؟ کیا آپ کو بالکل بھی محور کرنا پڑا یا چیزوں کو مختلف طریقے سے کرنا پڑا؟

خوش قسمتی سے، ہم جانے کے لیے تیار تھے جب COVID-19 نے حملہ کیا۔ ہماری ٹیم پہلے ہی دور سے کام کر رہی تھی اس لیے ورک فلو کے لحاظ سے بہت کم ایڈجسٹمنٹ تھی۔ ہم نے ابھی ابھی اپنا 3.0 پلیٹ فارم Salesforce کے ساتھ شراکت میں شروع کیا ہے تاکہ SMBs کو نئے Essentials پلیٹ فارم کو استعمال کرنے میں مدد ملے۔ چھوٹے چھوٹے کاروباروں کو بڑھنے میں مدد کرنے کے لیے تربیت یافتہ تازہ ترین ضروری امور کے مشیر، مارکیٹ پلیس میں شامل ہونے کے لیے Torchlite پلیٹ فارم پر آن بورڈنگ کے عمل میں تھے جب اچانک ہر کوئی کلاؤڈ سیلز اور خدمات میں دلچسپی لینے لگا۔ ہم حقیقی وقت میں صارفین کی طلب کو پورا کرنے میں کامیاب ہو گئے کیونکہ دنیا آن لائن زندگی کے مطابق ہو گئی۔

آپ اس وقت سب سے بڑا چیلنج کیا ہے جس سے آپ نمٹ رہے ہیں، اور آپ اس کے ذریعے کیسے کام کر رہے ہیں؟

سب سے زیادہ کامیاب سٹارٹ اپس کی طرح، ہم تیزی سے ترقی کر رہے ہیں۔ ابھی ہم آن لائن مارکیٹ پلیس میں انضمام کے لیے انٹرپرائز کی طلب کو پورا کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ فنانس اور صحت کی دیکھ بھال جیسی پیچیدہ صنعتوں کو ایسے نظاموں کی اشد ضرورت ہے جو صارفین کے انٹرفیس اور دور دراز افرادی قوت کو سپورٹ کریں گے۔ ہمارے پاس صلاحیت ہے جو اسے انجام دے سکتی ہے۔ ہم مارکیٹ پلیس کے درخواست دہندگان میں سے صرف 4% کو اپنے پلیٹ فارم میں قبول کرتے ہیں اور ہمیشہ اعلیٰ سطحی سرٹیفیکیشنز اور بہترین کسٹمر سروس کی مہارتوں کے ساتھ اپنے ایک تنگاوالا کی تلاش میں رہتے ہیں۔ یہ ہمارے صارفین کے لیے بہترین مرکب ہے جو فری لانسر کے جانے کے بعد ان کے ڈیٹا کے محافظ بننے جا رہے ہیں۔

یہ کوئی راز نہیں ہے کہ زیادہ تر وینچر فنڈنگ مرد کی ملکیت والے کاروباروں کو دی جاتی ہے۔ آپ دوسری خواتین کاروباریوں کو کیا تجاویز دیں گے جو فنڈز اکٹھا کرنا چاہتی ہیں؟

انعام پر نگاہ رکھیں۔ صرف اس وجہ سے کہ یہ ہمیشہ ایسا ہی ہوتا ہے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ ہمیشہ ایسا ہی رہے گا۔ ہم اپنے کاروبار کو کسی سے بھی بہتر جانتے ہیں اور سرمایہ اکٹھا کرنے کے لیے اس قدر کو حاصل کرنا ہمارا کام ہے۔ یہ جاننے کے بارے میں ہے کہ فنڈرز اس معاہدے سے کیا چاہتے ہیں، اس خواہش سے آپ کے کاروبار کو کیسے فائدہ پہنچے گا، اور اسے سرمایہ کاری کے قابل بنانا ہے۔ میں یہاں تک بحث کروں گا کہ بہت سی خواتین فطری طور پر اپنے آس پاس کے لوگوں کی ضروریات کو پڑھتی ہیں اور جب ایسا کرنے کا چیلنج کیا جاتا ہے تو وہ فنڈز اکٹھا کرنے میں سبقت لے جاتی ہیں۔

کامیابی آپ کے لیے کیا معنی رکھتی ہے؟

میں ٹاپ کیلا کہنا چاہوں گا لیکن یہ واقعی تسلسل پیدا کرنے کے بارے میں ہے۔ ہمارا مقصد سب سے بڑا یا سب سے زیادہ جامع ہونا نہیں ہے۔ وہاں دیوہیکل وہیل ہیں جو مارکیٹ پر حاوی ہیں۔ ہم حسب ضرورت کے بارے میں ہیں، یہاں تک کہ جب ہم نے کاموں کو ایک ملین بار کیا ہے۔ ہر پروجیکٹ منفرد ہوتا ہے اور ہمارے ماہرین کو نہ صرف بہترین مہارت فراہم کرنے بلکہ یہ جاننے اور سمجھنے کی تربیت دی جاتی ہے کہ ان کے صارفین کو کامیاب ہونے کے لیے کن چیزوں کی ضرورت ہے۔

آپ خود کی دیکھ بھال کی مشق کیسے کرتے ہیں؟

میں تھوڑا سا خانہ بدوش ہوں۔ ان دنوں میرے پاس نوعمر نوجوان ہیں جو مجھے انڈیانا میں گھر کے قریب رکھتے ہیں، لیکن جب میں کر سکتا ہوں تو میں اسکی کرنے یا بیک کنٹری میں ہائیک کرنے کے لیے اکثر کولوراڈو جاتا ہوں۔

آپ کو دیا گیا مشورہ کا سب سے قیمتی ٹکڑا کیا ہے؟

ہم اپنی قدر خود بناتے ہیں۔ کبھی بھی کسی اور کو آپ کی تعریف نہ کرنے دیں کیونکہ وہ پوری تصویر نہیں دیکھ سکتے۔ مجھے اس بات پر بہت فخر ہے کہ میں نے اپنے کیریئر میں ایک کاروباری اور ٹیم پلیئر کے طور پر جو کچھ دنیا میں پیش کیا ہے۔ ہم نے Torchlite پروڈکٹ کو سال بہ سال بہتر کیا ہے، حقیقی قدر میں اضافہ کیا ہے، جیسا کہ ہم نے سیکھا ہے کہ اپنے ٹیلنٹ اور اپنے صارفین کے لیے Torchlite مارکیٹ پلیس کا بہترین استعمال کیسے کیا جائے۔ آگے بڑھنے کا یہ اعتماد مجھ سے اور میرے وژن سے آتا ہے کہ Torchlite کیا ہو سکتا ہے۔ میں جانتا تھا کہ ہمارا مقصد کیا ہے اور میں نے اپنی توجہ اس قدر پر رکھی جو ہم میز پر لاتے ہیں۔

پینٹ ہٹانے کے لیے بہترین گرٹ سینڈ پیپر

آپ کس ایک لفظ یا قول سے سب سے زیادہ پہچانتے ہیں؟ کیوں؟

لچک میں اس زندگی کے چیلنجوں سے عاجز ہوں، بلا شبہ۔ یہ ہمیشہ آسان نہیں رہا ہے لیکن میں آگے بڑھتا رہتا ہوں اور ایک بہتر، زیادہ پیداواری جگہ کی طرف لوٹتا ہوں۔ میں ان چیلنجوں کے لیے شکر گزار ہوں، جتنے تکلیف دہ کچھ تھے، کیونکہ انھوں نے مجھے عمل میں لانے کے لیے ایک اتپریرک کی ضرورت تھی۔ یہ وہ دھچکا نہیں ہے جو مجھے صحت مندی لوٹنے کی طرح یاد ہے۔ میں اس سے کہیں زیادہ سخت ہوں جتنا میرے چھوٹے نے سوچا ہوگا۔

آپ اور Torchlite کے لیے آگے کیا ہے؟

پیشہ ور فری لانسرز کی مانگ بڑھنے کے ساتھ ہی ہم اپنے کنسلٹنٹ بیس کو بڑھاتے رہیں گے۔ افرادی قوت میں بہت سے باصلاحیت لوگ دریافت کر رہے ہیں کہ وہ یہ بتانا چاہتے ہیں کہ وہ کیسے اور کب کام کرتے ہیں۔ ہم ان کی حمایت کرتے ہیں۔ چاہے اس کی وجہ یہ تھی کہ وہ چاندنی کر رہے تھے، رخصت ہو گئے تھے یا انہوں نے اکیلے جانے کا فیصلہ کیا تھا، اپنی خاص مہارت کی طلب سے حوصلہ افزائی کرتے ہوئے، انہوں نے ہمارے ساتھ ایک گھر پایا۔ 2015 میں جب سے Torchlite کی بنیاد رکھی گئی تھی ہم نے فری لانس ماڈل سے استفادہ کیا ہے اور اس سے فائدہ اٹھایا ہے۔ ہم ان کاروباری لوگوں کی مدد کرنے میں اہمیت دیکھتے ہیں جب وہ ہمارے ساتھ اس سفر کا آغاز کرتے ہیں۔ یہ ایک دھماکہ ہو گیا ہے.