تمام کاروبار صرف منافع سے نہیں چلتے۔ چاہے ان کا مقصد صارفین کے ساتھ ہم آہنگی حاصل کرنا، ماحولیات پر ان کے اثرات کو کم کرنا، اپنے ملازمین کو نچلے درجے کے علاوہ کسی اور چیز کا خیال رکھنا، یا ان کی صنعت کے ساتھ ہم آہنگ اسباب کی حمایت کرنا، کچھ کمپنیاں اپنے کاروبار کو کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کے مطابق ڈھانچے کا انتخاب کرتی ہیں۔ (CSR)۔
میں مارجورم کا کیا متبادل کر سکتا ہوں؟
CSR کے لیے کوئی ضابطے، فارمولے، یا مقرر کردہ معیارات نہیں ہیں، اور ہر وہ کمپنی جو اپنے کاروبار میں CSR کو شامل کرنے کا انتخاب کرتی ہے وہ اپنے منفرد انداز میں ایسا کرتی ہے۔
آئیے آج معیشت میں CSR کے کچھ فوائد، محرکات اور اطلاقات پر ایک نظر ڈالتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ کیا اسے اپنے کاروباری ماڈل میں شامل کرنا آپ کے لیے صحیح اقدام ہے۔
کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کو سمجھنا
تو کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کیا ہے؟ CSR اخلاقی طریقوں کا ایک مجموعہ ہے جو کچھ کمپنیاں اپنے کاروباری ماڈل میں شامل کرنے کا انتخاب کرتی ہیں جو دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد کرتی ہے۔ یہ ٹرپل باٹم لائن سے وابستگی ہے: منافع، لوگ، اور سیارہ۔ کمپنیاں مختلف وجوہات کی بنا پر منافع کمانے کے علاوہ اچھا کام کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کا انتخاب کرتی ہیں اور ان طریقوں کو مختلف طریقوں سے نافذ کرنے کا انتخاب کرتی ہیں۔
عالمی صحت کی دیکھ بھال کے فوائد اور نقصانات
CSR کی چار اہم اقسام ہیں:
- ماحولیاتی: یہ کمپنیاں ماحول دوست کاروباری طریقوں کے ذریعے اپنے کاربن فوٹ پرنٹس کو کم کرنے کو ترجیح دیتی ہیں: مثال کے طور پر، شمسی توانائی کا استعمال، ری سائیکل شدہ مادوں کے ساتھ مینوفیکچرنگ، یا کم پیکنگ مواد استعمال کرنے کا انتخاب۔
- انسان دوستی: اس مشق میں کسی خاص مقصد یا تنظیم کو رقم عطیہ کرنا شامل ہے۔ کمپنی جو بھی وجہ منتخب کرتی ہے وہ ان کی صنعت سے متعلق ہونی چاہیے۔ ایک ڈائپر کمپنی کے لیے کسی ایسی تنظیم کو عطیہ کرنا زیادہ معنی خیز ہے جو اکیلی ماں کی مدد کرتی ہے اس سے زیادہ کہ وہ کسی ایسے خیراتی ادارے کے ساتھ کام کرتی ہے جو ایسے لوگوں کو پیشہ ورانہ لباس فراہم کرتی ہے جو بے گھر ہیں اور ملازمتوں کے لیے درخواست دے رہے ہیں۔
- رضاکارانہ خدمات: کچھ کمپنیاں ایسا پروگرام بنانے کا انتخاب کرتی ہیں جہاں ان کے ملازمین دن بھر کام کرنے کے بجائے باہر جائیں اور کمیونٹی میں کسی مخصوص تنظیم کے لیے رضاکارانہ خدمات انجام دیں۔ اس قسم کی CSR میں ایک کمپنی بھی شامل ہو سکتی ہے جو اپنی خدمات یا مصنوعات کو کسی تنظیم کے لیے رضاکارانہ طور پر پیش کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، ایک اکاؤنٹنگ کمپنی اپنے ٹیکس پیشہ ور افراد کا وقت کم آمدنی والے خاندانوں کو اپنے ٹیکس مفت جمع کرانے میں مدد کے لیے دے سکتی ہے، یا کپڑے کی کمپنی اپنے موسم سے باہر کے فیشن خواتین کی پناہ گاہ میں عطیہ کر سکتی ہے۔
- اخلاقی مشقت کے طریقے: اس قسم کی CSR خاص طور پر ان کمپنیوں پر لاگو ہوتی ہے جو بین الاقوامی لیبر استعمال کرتی ہیں۔ چونکہ ریاستہائے متحدہ سے باہر مزدوری کے طریقے اور قوانین مختلف ہیں، ان کمپنیوں کے لیے یہ ضروری ہے کہ پیداواری عمل کے ساتھ ساتھ ہر ایک کے ساتھ ان کی اجرت اور کام کے ماحول میں مناسب سلوک کیا جائے۔ اس مشق میں مواد کی اخلاقی سورسنگ بھی شامل ہو سکتی ہے اور ماحولیاتی زمرے کے ساتھ اوورلیپ ہو سکتی ہے: یعنی کپڑوں کو رنگنے کے لیے پائیدار رنگوں کا استعمال۔
سماجی ذمہ داری کے فوائد امید ہے کہ، کمپنی CSR کو لاگو کرتی ہے یا نہیں اس کا جواب صرف اس لیے ہے کہ یہ کرنا صحیح ہے۔ دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے کے لیے ایک کمپنی کے طور پر اپنے اثر و رسوخ اور طاقت کو استعمال کرنے کا انتخاب کرنے کے فائدے کے علاوہ، دیگر مقداری اور معیاری مراعات بھی ہیں۔
ذمہ دارانہ طرز عمل کا استعمال آپ کے برانڈ کی امیج کو بہتر بناتا ہے اور آپ کو بھیڑ سے الگ ہونے میں مدد کرتا ہے۔ . اگر آپ مستند طور پر لوگوں کی مدد کر رہے ہیں، بجائے اس کے کہ محض سطحی سطح پر کام کرنے کے بجائے، ممکنہ صارفین آپ کے کاروبار کو پسند کریں گے۔ 60% صارفین امید کرتے ہیں کہ کمپنیاں CSR پر عمل کرنے کا انتخاب کرتی ہیں۔ حکومت کی جانب سے اس عمل کو منظم کرنے کا انتظار کرنے کی بجائے اپنی مرضی سے۔ 90% نے کہا کہ وہ ان کمپنیوں سے خریداری کریں گے جو ان وجوہات کی حمایت کرتے ہیں جن کی وہ پرواہ کرتے ہیں، جب کہ 75% نے کہا کہ وہ کسی ایسی جگہ سے خریداری سے گریز کریں گے جو ان کے ذاتی عقائد کے خلاف ہو۔
CSR نہ صرف آپ کے صارفین کی نظر میں آپ کی کمپنی کی شکل کو بہتر بنائے گا۔ لیکن آپ کے ملازمین میں بھی . ملازمت کے متلاشی افراد ایک ایسی کمپنی کو منتخب کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں جس کے بارے میں وہ یقین رکھتے ہیں کہ صرف ڈالر کے اشارے سے آگے ایک نقطہ نظر اور مقصد ہے۔ ایک بار جب وہ ملازمت کر لیتے ہیں، تو ان کے کام کے پیچھے ایک بیرونی محرک اور مقصد کا احساس ہوتا ہے۔ ان کی پیداواری صلاحیت نہ صرف ان کی ذاتی کارکردگی کو متاثر کرتی ہے، بلکہ کمپنی کو بالآخر کمیونٹی میں مزید اچھا کام کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔ اگر کوئی کمپنی اپنے منافع کا ایک فیصد اس مقصد کے لیے عطیہ کرتی ہے جس کی ملازم کو پرواہ ہے، تو امکان ہے کہ وہ کمپنی کی پیداوار میں زیادہ دلچسپی لے گی۔
CSR کے چار اصولوں میں سے ہر ایک اپنے منفرد فوائد کے ساتھ آتا ہے۔
سائنسی نظریہ اور سائنسی قانون میں کیا فرق ہے۔
- ماحولیاتی: اگر آپ کم پیکیجنگ استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ نہ صرف کم فضلہ پیدا کرتے ہیں، بلکہ آپ کو غیر ضروری مواد پر زیادہ رقم ضائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگرچہ قابل تجدید توانائی کے ذرائع کو لاگو کرنے کے لیے پیشگی لاگت ہو سکتی ہے، جیسے کہ سولر پینلز کے لیے ادائیگی، آپ آخر کار توانائی کی بچت میں ان اخراجات کی تلافی کریں گے۔ اگر آپ کی کمپنی قانونی طور پر درکار ہونے سے پہلے مزید پائیدار طریقوں کو نافذ کرنے کا انتخاب کرتی ہے، تو آپ کو اپنی صنعت میں ایک بصیرت کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔
- انسان دوستی: کسی خاص خیراتی ادارے کو عطیہ کرنے سے آپ کو اس تنظیم کے ساتھ تعلق قائم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے بعد آپ کو مثبت انجمنیں ملتی ہیں جو لوگ اس خیراتی ادارے کے لیے محسوس کرتے ہیں، اور جو لوگ اس مخصوص تنظیم کی حمایت کرتے ہیں وہ آپ کی حمایت کرنے میں زیادہ خوش ہوں گے۔ اگر کوئی جانتا ہے کہ آپ کی تنظیم سے حاصل ہونے والی آمدنی کا 15% بارش کے جنگل کو بچانے کے لیے جاتا ہے، تو وہ آپ سے پیدل سفر کا سامان خریدنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں، یہ جانتے ہوئے کہ ان کی خریداری کا کچھ حصہ اس مقصد کی طرف جاتا ہے جس کا وہ خیال رکھتے ہیں۔ اس لیے یہ خاص طور پر اہم ہے کہ ایسی خیراتی تنظیم کا انتخاب کیا جائے جو آپ کی صنعت سے ہم آہنگ ہو۔
- رضاکارانہ خدمات: اگر رضاکارانہ خدمات کو صحیح طریقے سے سہولت فراہم کی جاتی ہے، تو آپ کے ملازمین کو ان کے لیے وقت مقرر کیا جاتا ہے تاکہ وہ اس مقصد میں مدد کریں جس کا وہ خیال رکھتے ہیں۔ اگر آپ اس قسم کے پروگرام کو لاگو کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے ملازمین کو اس وجہ کا تعاقب کریں جس کی آپ کو فکر ہے، کیونکہ یہ وہی ہیں جو کام کرنے کے لیے باہر موجود ہوں گے۔ اگر یہ وہ تنظیم نہیں ہے جسے وہ پسند کرتے ہیں، تو آپ کچھ انتہائی ناراض ملازمین کے ساتھ بات چیت کرنے جا رہے ہیں۔ تاہم، اگر وہ کسی ایسے مقصد کی حمایت کرتے ہیں جس کے لیے وہ حقیقی جذبہ رکھتے ہیں، تو وہ اپنے رضاکارانہ اوقات کو ختم کرنے کے بعد حوصلہ افزائی اور بامقصد محسوس کر سکتے ہیں۔
- اخلاقی مشقت کے طریقے: صارفین اخلاقی ذرائع سے مصنوعات بنانے والی کمپنیوں کو منتخب کرنے کے بارے میں زیادہ سے زیادہ باشعور ہوتے جا رہے ہیں۔ اگر کوئی کمپنی صرف سستی قمیضیں بنانے کے لیے بیرون ملک کارکنوں کا استحصال کرنے کے طور پر سامنے آتی ہے، تو صارفین کو پتہ چل جائے گا، اور اس سے کمپنی کے برانڈ کو بڑا نقصان پہنچے گا۔ آپ کے پروڈکٹ کا استعمال کرنے والے لوگ زیادہ ذہنی سکون کے ساتھ ایسا کر سکتے ہیں جب وہ جانتے ہیں کہ سپلائی چین میں کسی کا استحصال نہیں کیا گیا۔ دس ہزار دیہات یہ کام کامیابی سے کرتے ہیں۔ ; ان کی تمام اشیاء منصفانہ تجارت ہیں، اور اس تنظیم کے لیے بہت سارے لوگوں کی محبت کا ایک حصہ اس حقیقت سے آتا ہے کہ وہ جانتے ہیں کہ ان کی خریداری سے ایک بین الاقوامی کاریگر کو قابلِ اجرت کے ساتھ مدد ملی۔
چھوٹے کاروباروں پر بڑا اثر پڑ سکتا ہے۔
جبکہ اس کا مقابلہ کرنا مشکل معلوم ہوتا ہے۔ ملین پیٹاگونیا نے موسمیاتی تبدیلی سے لڑنے کے لیے عطیہ کیا۔ چھوٹے کاروباروں کی اپنی برادریوں میں طاقت کو کم نہ سمجھیں۔ بڑی تنظیمیں بڑے مسائل سے نمٹنے کا امکان رکھتی ہیں۔ چھوٹے کاروباروں کے پاس مقامی کمیونٹی میں چھوٹی تنظیموں کے ساتھ اپنے CSR اقدامات کے ساتھ مثبت اثر پیدا کرنے کا بہترین موقع ہے۔ مقامی پناہ گاہ یا کمیونٹی میں کسی ایسے خاندان کی مدد کرنے کا سماجی اثر جس نے مشکلات کا سامنا کیا ہے، کارپوریٹ شہریت کی ایک شکل بھی اتنی ہی درست اور اہم ہے۔
