ملازمین کی نگہداشت سب سے اہم چیزوں میں سے ایک ہے جسے آپ اپنے کاروبار کے لیے پہلے دن سے ہی کرنا چاہتے ہیں۔ اپنے ملازمین کی دیکھ بھال کرنے سے ملازمین کا کاروبار کم ہو جائے گا، اور آپ کے کاروبار کے لیے بے شمار دیگر فوائد ہوں گے جو آپ کو ترقی کی منازل طے کرنے میں مدد فراہم کریں گے۔ ملازمین کی دیکھ بھال کے لیے یہ جامع گائیڈ آپ کو بھر دے گا، تاکہ آپ یقین کر سکیں کہ آپ سب کچھ ٹھیک کر رہے ہیں:
اپنے عملے کو مصروف رکھنا
عملے کے ارکان کا مشغول ہونا آپ کے کاروبار کے لیے بہترین چیزوں میں سے ایک ہے۔ تقریباً 80 فیصد مصروف عملے کے ارکان مستحق ہونے پر کسی قسم کا انعام یا پہچان ملا۔ اچھی طرح سے کام کرنے کے لیے انعامات کا بڑا ہونا ضروری نہیں ہے۔ سادہ زبانی پہچان آپ کے عملے کو یہ بتانے کے لیے کافی ہو سکتی ہے کہ انھوں نے اچھا کام کیا ہے۔ ایسے مینیجرز کے بارے میں سنا نہیں ہے جو آپ کا شکریہ نہیں کہتے ہیں، اور یہاں تک کہ عملے کے خیالات کو بھی اس طرح پیش کرتے ہیں جیسے وہ ان کے اپنے ہوں۔ یہ وہ نہیں ہے جو مصروف عملے کے ممبروں کو پیدا کرنے والا ہے!
اپنے عملے کو مصروف رکھنے کے لیے آپ کو ان کے لیے بھی وقت نکالنا ہوگا۔ باقاعدگی سے بات چیت کرنا اور روزمرہ کے منصوبوں میں دلچسپی ظاہر کرنا اپنا مقصد بنائیں۔ یہ بہت آگے جائے گا۔ اپنے آپ کو اپنے دفتر میں بند نہ کریں۔ ایک کھلے دروازے کی پالیسی کے بارے میں زیادہ ہے. جب آپ ان سے بات کرتے ہیں، تو وہ آپ کے پاس آنے والے کسی بھی مسئلے کے بارے میں زیادہ اعتماد محسوس کریں گے۔
ان کی مدد کے لیے اوپر اور آگے بڑھیں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کام اور ذاتی مسائل دونوں میں اپنے عملے کی مدد کرنے کے لیے اوپر اور آگے بڑھتے ہیں۔ یہ ایک عظیم لیڈر کی خوبیاں ہیں۔ ایک صحت مند، خوش ملازم آپ کے کاروبار کے لیے بہتر ہے، اس لیے معلوم کریں کہ آپ ان کو درپیش کسی بھی پریشانی میں مدد کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔ یہ ایک تشکیل دے سکتا ہے۔ وفاداری جسے توڑنا مشکل ہے۔ ، اور ایک مضبوط کاروباری رشتہ۔ مثال کے طور پر، ایک مالک نے اپنی ملازمہ کو جائیداد کے مالک سے ملاقات کرکے کرایہ کے لیے نئی جگہ محفوظ کرنے میں مدد کی جب اسے معلوم ہوا کہ وہ جدوجہد کر رہی ہے۔ یہ واقعی ایک عظیم رہنما ہے!
اس بات کو یقینی بنائیں کہ جب وہ رائے طلب کریں گے تو آپ انہیں بی ایس نہیں کریں گے، یہ ان کی مزید رکاوٹ بنے گا۔شفاف اور ایماندار ہونے سے طویل مدت میں بہتر نتائج حاصل ہوں گے، اس لیے اگر وہ رائے طلب کرتے ہیں یا جائزہ لینے کا وقت ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ اسے ایمانداری سے کہتے ہیں۔
اپنی جگہ پر واضح پالیسیاں رکھیں
اپنی جگہ پر واضح پالیسیوں کا ہونا تاکہ کوئی الجھن پیدا نہ ہو۔ مثال کے طور پر، ہر ایک کو کسٹمر سروس کی پالیسیوں کے بارے میں واضح ہونا چاہیے اور بعض مسائل سے نمٹنے کے لیے ان کے پاس کتنی طاقت ہے۔ آپ کے پاس ایک پالیسی بھی ہونی چاہیے کہ جب کوئی ملازم کام پر نہیں آتا ہے تو کیا ہوتا ہے۔ اس بارے میں مزید معلومات آپ پوسٹ میں حاصل کر سکتے ہیں‘‘ بغیر کال، نو شو ملازمین سے کیسے نمٹا جائے۔ ' - یہ حقیقت میں ہو سکتا ہے کہ آپ لوگوں کے لیے وقت بک کرنا بہت مشکل بنا رہے ہیں، اس لیے وہ اس کے بجائے کام چھوڑ رہے ہیں۔
اپنے ملازمین سے تعلق رکھیں
ایسا کام نہ کریں جیسے آپ اپنے ملازمین سے بالاتر ہیں۔ اس باس سے بدتر کوئی چیز نہیں ہے جس کے پاس کوئی ان کے لئے اپنا بیگ لے کر جائے۔ اپنے ملازمین کے ساتھ اشتراک کرنے اور ان کے مسائل پر قابو پانے کے لیے ان کی ترغیب دینے کے لیے آپ جو گزرے ہیں اسے استعمال کریں۔ ان طریقوں کے بارے میں سوچیں جن سے آپ تعلق رکھ سکتے ہیں اور وہ محسوس کریں گے کہ وہ آپ کے سامنے بہت کچھ کھول سکتے ہیں۔ کمزوریاں اور خامیاں دکھائیں اور وہ آپ کو کسی دوسرے شخص کے طور پر دیکھیں گے، نہ صرف ان کے باس۔
دکھائیں کہ آپ کو ان کی ذاتی زندگی کا خیال ہے۔
آپ کو اپنے عملے کو دکھانا ہوگا کہ آپ ان کی ذاتی زندگی کا خیال رکھتے ہیں۔ انہیں صرف ٹائپنگ بندر کے طور پر مت دیکھیں! اگر یہ عملے کے اراکین کی سالگرہ ہے، تو آپ اسے کام پر خاص بنانے کے لیے ان کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟ شاید آپ دفتر کو تھوڑا سا سجا سکتے ہیں، اور کیک لے سکتے ہیں۔ ان کے اہم دوسروں میں بھی دلچسپی دکھائیں۔ آپ عجیب ہونے کے بغیر یہ کر سکتے ہیں! اگر آپ اپنے ملازم کی تعریف کرتے ہیں، تو یہ صرف یہ ظاہر کرنا سمجھ میں آتا ہے کہ آپ ان کے دوسرے نصف کی تعریف کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ وہ فنکشنز میں مدعو ہیں!
ملازمین پرکس کے ساتھ تخلیقی بنیں۔
ملازمین کے مراعات کے ساتھ تخلیقی ہونا بہت مزے کا ہو سکتا ہے اور ساتھ ہی ان کی ذاتی یا پیشہ ورانہ زندگیوں کو بہتر بنانے میں بھی مدد مل سکتی ہے۔ یہ مہنگا ہونا ضروری نہیں ہے۔ جم کی رکنیت ایک بہترین فائدہ ہے، کیونکہ یہ آپ کے ملازم کی صحت کا خیال رکھنے میں مدد کرتی ہیں، جس کے نتیجے میں وہ کم بیمار دن گزارنے اور کام پر زیادہ نتیجہ خیز ہونے کے قابل بناتی ہیں۔ لچکدار وقت ایک اور عظیم فائدہ ہے؛ آپ کے ملازمین ایک دن گھر سے کام کرنے کو ترجیح دے سکتے ہیں، اور کچھ کو یہ زیادہ نتیجہ خیز لگتا ہے۔ کھیلوں کا کمرہ/آرام کی جگہ رکھنا ان کے لیے اپنی میزوں سے دور سوچنے یا آرام کرنے اور دوبارہ چارج ہونے کے لیے واپس آنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔
ملازمین کو ان کی ترقی اور صحت کا خیال رکھنے میں مدد کریں۔
اپنے ملازمین کی نشوونما، جسمانی صحت اور دماغی صحت کا خیال رکھنے میں مدد کرنا بہت ضروری ہے۔ ہیلتھ انشورنس عام ہے، لیکن آپ اس سے بھی آگے جا سکتے ہیں۔ سویڈن میں، مالکان ملازمین کو 1 ہفتے کی اضافی چھٹی دے رہے ہیں جب وہ ہفتے میں صرف 3 گھنٹے ورزش کرتے ہیں۔
آپ عملے کے ارکان کو بھی لینے کی اجازت دے سکتے ہیں۔ دماغی صحت کے دن چھٹی ; یہ جسمانی بیماریوں کو ظاہر ہونے سے روک سکتا ہے اور اس وجہ سے طویل مدت میں کم بیمار دن ہوتے ہیں۔ کچھ باس اب بھی مانتے ہیں کہ ڈپریشن اور پریشانی جیسی چیزیں چھٹی کے دن کا بہانہ نہیں ہیں، لیکن یہ ایک پرانا نقطہ نظر ہے اور ذہنی صحت بھی اتنی ہی اہم ہے جتنی جسمانی صحت۔
اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ آپ تربیت اور ٹیم کی تعمیر جیسی چیزوں میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ یہ نہ صرف آپ کے عملے کے لیے تفریحی ہو سکتا ہے، بلکہ یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ ان کی ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی کا خیال رکھتے ہیں۔
دیکھیں ایسے بہت سارے طریقے ہیں جن سے آپ اپنے عملے کی دیکھ بھال کر سکتے ہیں اور انہیں زیادہ دیر تک آپ کے ساتھ رہنے کی ترغیب دے سکتے ہیں، اور ساتھ ہی ساتھ ان کے کام سے اطمینان کے جذبات کو بھی بہتر بنا سکتے ہیں۔ سال بہ سال تنخواہ میں اضافہ ٹھیک ہے، لیکن اس سے اتنا فرق نہیں پڑے گا اگر آپ سال بھر ان کی دیکھ بھال نہیں کر رہے ہیں۔ خوش عملہ کے ساتھ آپ کو خوش گاہک، زیادہ مثبت کام کرنے کا ماحول، کام کا اعلیٰ معیار، وفاداری/برقرار رکھنا، اور بہت کچھ ملتا ہے۔ ان کو یہ دکھانے کے لیے کہ ان کی تعریف کی جاتی ہے، تھوڑی سی اضافی کوشش، وقت اور پیسہ لگانا ہمیشہ قابل قدر ہوگا!
