کاروبار چلاتے وقت، آپ کی ویب سائٹ نئے گاہکوں کو آپ کی مصنوعات کی طرف راغب کرنے کا حتمی ذریعہ ہے۔ تاہم، بہت ساری ویب سائٹس کو کم استعمال کیا جاتا ہے اور ان میں بہت زیادہ دیکھ بھال کیے بغیر ایک ساتھ پھینک دیا جاتا ہے۔ آپ کو مختلف ہونے کی ضرورت ہے۔ یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ آپ اپنے گاہکوں کی دیکھ بھال کرتے ہیں، آپ کی ویب سائٹ کو صارف دوست اور ایک پرکشش جگہ بنانے میں آپ کی طرف سے وقت اور کوشش کی ضرورت ہے۔ یہاں کئی طریقے ہیں جن سے آپ اپنی سائٹ کو بہتر بنا سکتے ہیں تاکہ آپ کے آن لائن صارفین مستقل بنیادوں پر آپ کے پاس آتے رہیں۔
تازہ مواد
اگر آپ اپنی سائٹ پر باقاعدہ مواد شامل نہیں کرتے ہیں، تو آپ کے گاہک یہ سمجھ سکتے ہیں کہ آپ اب کاروبار میں نہیں ہیں۔ مستقل بنیادوں پر تازہ، متعلقہ مواد پوسٹ کرکے انہیں بتائیں کہ آپ اب بھی موجود ہیں۔ مثال کے طور پر، یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کے پاس بلاگ ہے (اور آپ کو واقعی چاہیے)، روزانہ یا ہفتہ وار کچھ نیا لکھیں۔ ظاہر ہے، آپ اپنی پوسٹس کو اپنے پروڈکٹ سے متعلقہ رکھنا چاہتے ہیں، اس لیے اپنے کسٹمر کو اپنی ذاتی زندگی کے بارے میں کوئی اپ ڈیٹ نہ دیں، چاہے آپ اسے کتنا ہی مجبور کیوں نہ سمجھیں۔ متن میں اپنی شخصیت کا اشارہ دیتے ہوئے، نئی پیشکشوں اور مصنوعات کی معلومات کے بارے میں دلچسپ انداز میں بات کریں۔
آپ کو اپنی تصویری گیلریوں کو بھی اپنی تازہ ترین مصنوعات کی ہائی ریزولوشن تصویروں کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ یہ آپ کے ویب صفحہ پر سامنے اور مرکز میں ہونے چاہئیں، جب کوئی نیا گاہک آپ کی سائٹ پر آتا ہے تو ایک پرکشش فوکل پوائنٹ فراہم کرتا ہے۔ اس میں 'واہ' عنصر ہونے کی ضرورت ہے، اتنی زبردست تصاویر کے ساتھ ساتھ رنگین صفحہ ڈیزائن کو آپ کے وزیٹر کو زیادہ دیر تک اپنے ارد گرد چپکا رکھنا چاہیے۔
ذاتی رابطے بنائیں
بہت ساری ویب سائٹس غیر ذاتی ہیں، لہذا آپ کو اپنے پروڈکٹ کے پیچھے انسانی چہرہ دکھانے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، 'میرے بارے میں' صفحہ مفید ہے۔ یہ آپ کے صارفین کو آپ کی زندگی کی کہانی دینے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اس بات کا ایک مختصر اکاؤنٹ ہے کہ آپ اپنی کاروباری اقدار کے ساتھ کون ہیں اور مشن کا بیان. آپ کو اپنی ایک تصویر بھی شامل کرنی چاہیے، زائرین کو یہ بتانا چاہیے کہ آپ انسان ہیں، نہ کہ ویب سائٹ چلانے والا خودکار کمپیوٹر سسٹم۔
ایک بہترین نظم کیسے لکھیں؟
آپ کے گاہکوں سے بات چیت کرنے کا ایک طریقہ ہونا ضروری ہے، کیونکہ ان کے پاس کسی پروڈکٹ یا آرڈر کے بارے میں سوالات ہوسکتے ہیں۔ آپ کی ویب سائٹ، کاروباری فون نمبر یا رابطہ فارم پر SnatchApp انسٹال ہونے سے، یہ یقینی بنائے گا کہ آپ کے گاہک آپ سے آسانی سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور اس کے برعکس۔ جب کوئی صارف کوئی سوال اٹھاتا ہے، تو جتنی جلدی ہو سکے، پیشہ ورانہ اور شائستہ انداز میں ان کا جواب دیں۔
اپنے گاہک کو اندر رکھیں
مختصراً، آپ کو اپنے زائرین کو لالچ کے ساتھ اپنی طرف متوجہ کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ باقاعدہ گاہکوں کے لیے خصوصی پیشکشیں اور چھوٹ۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے آپ کی قیمتیں مسابقتی ہونی چاہئیں کہ آپ مقابلے سے الگ رہیں، اس لیے اپنے حریفوں کو کم کرنا ضروری ہے۔ اپنے آپ سے اہم سوال پوچھیں: کوئی مجھ سے کیوں خریدے؟ سستی مصنوعات ایک طریقہ ہیں، لیکن آپ مفت شپنگ اور واپسی کی معقول پالیسی بھی پیش کر سکتے ہیں۔ آپ کے حریف صرف ایک بٹن کے کلک کی دوری پر ہیں، اس لیے اپنے صارفین کو زیادہ سے زیادہ پرکشش ڈیلز کے ساتھ جوڑیں، اور انہیں یاد دلائیں کہ وہ کبھی کبھار ای میل اور نیوز لیٹر کے ساتھ واپس آتے رہیں۔
