چھوٹے کاروبار کے مالک ہونے کے خوفناک حصوں میں سے ایک یہ معلوم کرنا ہے کہ گاہکوں اور کلائنٹس کو کیسے تلاش کیا جائے۔ آپ اپنے کاروبار کے بارے میں اپنے ہدف کے سامعین اور ممکنہ گاہکوں تک کیسے پہنچائیں گے؟
بہت سے مضامین آپ کو بتائیں گے کہ جب آپ کاروبار شروع کرتے ہیں تو صبر کریں۔ کہ آپ کے کلائنٹ بیس کو بڑھانے میں وقت لگے گا۔ اور وہ غلط نہیں ہیں، لیکن آپ اسے بنانے کی ذہنیت نہیں رکھ سکتے اور وہ آئیں گے۔ لوگوں کو آپ کے کاروبار کے بارے میں جاننا ہوگا، اور انہیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ انہیں آپ کے ساتھ کیوں مشغول ہونا چاہیے۔
یہاں آپ کو شروع کرنے میں مدد کرنے کے لیے چند تجاویز ہیں اور آخرکار اپنے کاروبار کو اس کمپنی میں بڑھانا ہے جسے آپ جانتے ہیں کہ یہ ہو سکتا ہے۔
کلائنٹس کو تلاش کرنے کے طریقے کے لیے سات نکات
اپنے آپ کو پروموٹ کریں۔ اور یہ اکثر کریں۔
ہو سکتا ہے اپنے آپ کو فروغ دینا فطری محسوس نہ ہو، لیکن اسے کچھ ایسا ہونا چاہیے جس کے ساتھ آپ آرام دہ محسوس کریں۔ دوست اور اہل خانہ آپ کو کامیاب دیکھنا چاہتے ہیں، وہ آپ کے لکھے ہوئے بلاگ مضامین یا آپ کی کمپنی کی سوشل میڈیا پوسٹس کا اشتراک کرنے سے ناراض نہیں ہوں گے۔ درحقیقت، دوست اور خاندان آپ کی مدد کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس پر اپنے برانڈ کے ساتھ منسلک ہوں اور آپ کے مواد کو ان کے کنکشن کے ساتھ شیئر کریں۔
جب آپ پہلی بار اپنا کاروبار شروع کر رہے ہیں، تو آپ شاید خود کو اور اپنی کمپنی کو فروغ دینے کی ضرورت سے زیادہ واقف ہوں گے۔ تاہم، ہم میں سے بہت سے لوگ (خود بھی شامل ہیں) جب ہم کلائنٹ کے کام سے دلدل ہو جاتے ہیں تو اسے ریڈار سے گرنے دیتے ہیں۔ جب ہم اپنے موجودہ پروجیکٹس کے ساتھ اپنے کام کی فہرستوں کے ذریعے بمشکل اسے بنا رہے ہیں، تو ہمارے پاس واقعی یہ سوچنے کی ذہنی صلاحیت نہیں ہے کہ آگے کیا ہو رہا ہے۔ اور جب کہ کلائنٹ کے حوالہ جات شاندار ہیں، ہم ان پر بھروسہ نہیں کر سکتے ہیں کہ وہ ہم تک پہنچنے والے کلائنٹس کو ادائیگی کرتے رہیں۔
کھٹی کریم کا 1 پنٹ کتنے کپ کے برابر ہے۔
اس جگہ میں جو بہترین مشورہ میں پیش کر سکتا ہوں وہ ایک شیڈول بنانا ہے۔ میں اپنی کمپنی کے لیے ویب ڈیزائنر اور مواد کی حکمت عملی ساز ہوں۔ تخلیقی اسٹوڈیوز کو پرجوش کریں۔ ، اور جب میرے کاروبار کو فروغ دینے کی بات آتی ہے - میں اپنے کاروبار کی سوشل میڈیا اپ ڈیٹس کو مندرجہ ذیل میں تقسیم کرتا ہوں: 30% پروموشنل، 30% تعلیمی، 20% حوصلہ افزا/شیئر کرنے والا مواد، 10% کلائنٹ کی پوسٹس کا اشتراک، اور 10% کمپنی کلچر۔
پروموشنل مواد کو حالیہ کلائنٹ پروجیکٹس میں تقسیم کیا جاتا ہے جو لانچ کیے گئے ہیں، تعریفیں، کوئی خاص جو ہم فی الحال چلا رہے ہیں، وغیرہ… بعض اوقات ہم کمپنی کی ثقافت کے ساتھ مواد کے اس زمرے کو بھی ملا دیتے ہیں۔ یہ ہمیں اپنے ملازمین کو ان کے شعبوں میں ماہرین کے طور پر ظاہر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اپنی مہارت کا اشتراک مثالی کلائنٹ کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور ایسا مواد پیش کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے جو زیادہ ذاتی محسوس ہو۔
سائنسی نظریہ اور سائنسی قانون کے درمیان فرق
اگر آپ اپنے لیے ایک شیڈول اور مواد کیلنڈر بناتے ہیں، تو اسے برقرار رکھنا بہت آسان ہو جائے گا۔ یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے موجودہ کام کے بوجھ سے نمٹتے ہوئے بھی اپنے آپ کو اور اپنے کاروبار کو فروغ دینے کے لیے متحرک رہیں۔ لوگوں کو یاد دلانے کی ضرورت ہے کہ آپ وہاں ہیں اور کاروبار کے لیے کھلے ہیں۔
پچھلے کلائنٹس کے ساتھ رابطے میں رہیں۔
اپنے کلائنٹس کے ساتھ منسلک رہیں یہاں تک کہ آپ نے ان کا پروجیکٹ مکمل کر لیا ہے۔ ان کے ریڈار پر رہنا اور انہیں صنعت کے رجحانات سے آگاہ رکھنا (چاہے کبھی کبھار ذاتی نوعیت کا ای میل ہو یا کمپنی کا نیوز لیٹر) دوسری مصنوعات یا خدمات کو ظاہر کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے جس میں ان کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔
ایک سادہ اور دوستانہ ای میل کی طاقت کو کبھی کم نہ سمجھیں۔ کبھی کبھی صرف کسی کو چیک ان کرنا، مواد کا اشتراک کرنا جو آپ محسوس کرتے ہیں کہ ان کی دلچسپی ہوگی، یا حالیہ خبروں پر ان کی تعریف کرنے سے بہت بڑا فرق پڑ سکتا ہے۔ یہ آپ کو اپنے پچھلے کلائنٹس کے ساتھ ذہن میں بھی رکھتا ہے۔ اور جب وہ کسی ایسے شخص سے ملتے ہیں جس کو آپ کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے تو یہ ایک ریفرل کو غیر دماغی بنا دیتا ہے۔
دستیاب رہیں اور رابطہ کرنے میں آسان رہیں۔
میں نے ڈیزائنرز کے بارے میں جو پہلی شکایات سنی ہیں ان میں سے ایک یہ ہے کہ جب آپ ان کے ساتھ مشغول ہوجائیں تو ان سے رابطہ کرنا مشکل ہوتا ہے۔ یہ میرا دماغ اڑا دیتا ہے۔ اس کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ آپ اپنے کلائنٹس کی ضروریات کے ساتھ رابطے میں رہنے اور ان کے لیے جوابدہ ہونے کے لیے خود کو آسان نہ بنائیں۔ ایک غیر معمولی کلائنٹ کا تجربہ فراہم کرنے کو اپنی ترجیح بنائیں۔ آپ کی مارکیٹنگ آپ کی نیند میں ہوتی ہے جب آپ کے پاس لوگ آپ کے رابطے کی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں، آپ کی خدمات کی سفارش کرتے ہیں، اور یہ کہتے ہیں کہ آپ کے ساتھ کام کرنا کتنا آسان تھا۔
اس کے علاوہ، چاہے آپ کے پاس صرف ایک لینڈنگ صفحہ ہے، ایک مکمل ویب سائٹ ہے، یا صرف سوشل میڈیا کی موجودگی – آپ کے پاس جو بھی مارکیٹنگ مواد ہے، آپ کو کلائنٹس کے لیے اپنی رابطہ کی معلومات تلاش کرنا آسان بنانا چاہیے۔
معیار ہمیشہ معیار سے زیادہ اہم ہے۔
آپ نے یہ کہاوت پہلے بھی سنی ہے، اور آپ جانتے ہیں کہ یہ سچ ہے۔ لیکن یہ ہمیشہ یاد دلانے والا ہوتا ہے۔ اعلیٰ معیار کا کام ہمیشہ بہت سارے ذیلی کام سے زیادہ قیمتی ہوتا ہے۔
اپنی اور اپنی کمپنی کی قابلیت کو ظاہر کرنے کے لیے جو کام آپ وہاں کرتے ہیں وہ ایسا کام ہونا چاہیے جس پر آپ کو واقعی فخر ہو اور آپ جس قسم کے کلائنٹ بیس کو اپنی طرف متوجہ کرنا چاہتے ہیں اس کے لیے دلکش ہو گا۔ اپنے آپ کو ہفتے میں 3 بلاگ آرٹیکلز کرنے پر مجبور نہ کریں صرف 3 آرٹیکلز ہفتے میں کریں۔ ایک مہینے میں 1 مضمون کریں اور اسے واقعی اچھی طرح اور مقصد کے ساتھ کریں۔
یہ کہا جا رہا ہے کہ اگر آپ ایک ہفتے میں 3 بلاگ آرٹیکلز کر سکتے ہیں جو کہ سب واقعی اچھے اور مقصد کے ساتھ کیے گئے ہیں - اس کے لیے جائیں۔ لیکن جب آپ یہ دیکھنا شروع کرتے ہیں کہ آپ اپنی اور اپنے کاروبار کی مارکیٹنگ کیسے کرتے ہیں تو ہمیشہ معیار کو مقدار پر رکھیں۔
نہیں کہنے سے نہ گھبرائیں۔
یہ ایک مشکل ترین سبق ہے جو عام طور پر خواتین کو سیکھنا پڑتا ہے۔ ہم لوگوں کا خیال رکھنا چاہتے ہیں۔ ہم لوگوں کو خوش کرنا چاہتے ہیں۔ میں نے ذاتی طور پر لوگوں کو یہ بتانے میں بہت جدوجہد کی ہے کہ میں کچھ نہیں کر سکتا، کیونکہ میں مایوس کن لوگوں سے نفرت کرتا ہوں - خاندان، دوست یا کلائنٹس۔
تاہم، اپنی حدود کو جاننے، اور جب کسی چیز کا کوئی مطلب نہ ہو تو نہ کہنے کے قابل ہونے میں ایک بڑی طاقت اور بہت زیادہ خود کی دیکھ بھال ہے۔ اگر کوئی کلائنٹ 72 گھنٹوں میں کچھ چاہتا ہے، اور یہ ممکن نہیں ہے - یا آپ جانتے ہیں کہ آپ کا معیار زندگی متاثر ہوگا - تو نہ کہنے سے نہ گھبرائیں۔ آپ لوگوں کو سکھاتے ہیں کہ آپ کے ساتھ کیسے برتاؤ کرنا ہے، اور آپ حدود طے کرکے خود کو جلانے سے بچا سکتے ہیں۔
مفروضہ اور سائنسی نظریہ کے درمیان فرق
ایک بار پھر، یہ وہ چیز ہے جو ہم سب جانتے ہیں کہ ہمیں کرنا چاہیے، لیکن ہم میں سے بہت سے لوگ ایسا نہیں کرتے۔ ہم صرف کچھ کرنے کا ایک طریقہ تلاش کرتے ہیں چاہے یہ ہماری ذہنی صحت کی قیمت پر ہو۔ ایک کاروباری مالک جو ایسا کرنے کی عادت بناتا ہے وہ کامیاب کاروبار کو برقرار نہیں رکھ سکے گا۔ پہچاننے کے قابل ہو۔ جلانے کی علامات اور خود کی دیکھ بھال کو گلے لگائیں.
اسے آگے ادا کریں۔
کلائنٹس کو کیسے تلاش کیا جائے اس کا ایک بہترین جواب یہ ہے کہ اسے آگے ادا کرنا ہے۔ مہربانی اور سخاوت دور اندیشی کے کام نہیں ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ سب کچھ مفت میں کریں۔ اور اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو ہمیشہ ہاں کہنا چاہیے۔ جیسا کہ میں نے اوپر ذکر کیا، نہیں کہنا آپ کی اپنی عقل کے لیے ایک ناقابل یقین حد تک طاقتور ٹول ہے۔
میرا مطلب یہ ہے کہ اپنی قدر کو ان طریقوں سے ظاہر کریں اور فروغ دیں جس سے ممکنہ کلائنٹس دیکھ اور ان کے ساتھ مشغول ہو سکیں۔ بلاگ پوسٹس (یا کسی اور کے بلاگ پر مہمانوں کی پوسٹس) کے ذریعے اپنے علم کا اشتراک کریں، ویبنارز پیش کریں، LinkedIn گروپس میں مشغول ہوں، وغیرہ… یہ سب آپ کو اپنے شعبے میں ایک ماہر کے طور پر تقویت دینے میں مدد کریں گے۔
اور یہ سرچ انجنوں کے لیے آپ کو تلاش کرنا آسان بناتا ہے۔ ایک بار جب لوگ آپ کو تلاش کریں گے اور دیکھیں گے کہ وہ آپ پر بھروسہ کر سکتے ہیں، تو وہ آپ کی خدمات حاصل کرنا چاہیں گے۔ یہ واقعی اتنا آسان ہوسکتا ہے۔
فیس بک اشتہارات۔
میں فیس بک اشتہارات کا بہت بڑا پرستار ہوں، کیونکہ میں ان کے ذریعے متعدد برانڈز کو بڑھانے میں کامیاب رہا ہوں۔ اور جب کہ دیگر سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس بھی آپ کو اشتہارات چلانے کی اجازت دیتی ہیں، میرا ذاتی تجربہ یہ ہے کہ وہ فیس بک پر دیگر سائٹس (یعنی LinkedIn اور Twitter) کے مقابلے میں کم لاگت آتی ہیں اور بہت اچھا منافع پیدا کرتی ہیں۔
مجھے اکثر ایسی B2B کمپنیاں ملیں گی جنہیں یقین نہیں ہے کہ فیس بک اشتہارات ان کے لیے فائدہ مند ہوں گے اور وہ LinkedIn پر توجہ مرکوز کرنا چاہتے ہیں۔ دن کے اختتام پر، میں ہمیشہ وہی کرتا ہوں جو کلائنٹ کرنا چاہتا ہے۔ تاہم، میں یہ بتانا چاہتا ہوں کہ آپ مخصوص زپ کوڈز، عمر کی حدود، رشتے کی حیثیت، آمدنی کی سطح، ملازمت کے عنوانات، خریداری کے رویے وغیرہ کو نشانہ بنا سکتے ہیں… میں ان لوگوں کو بھی نشانہ بنا سکتا ہوں جو مخصوص قسم کی فلمیں، ٹی وی شوز، یا پرنٹ اشاعتیں.
فیس بک ایڈورٹائزنگ B2C کمپنیوں کے لیے کوئی دماغی کام نہیں لگ سکتا۔ لیکن یہ B2B کاروباروں کے لیے بھی کافی طاقتور ہو سکتا ہے۔ آپ مہم کی قسم اور بجٹ سیٹ کر سکتے ہیں – اور صرف ان اقدامات کی ادائیگی کر سکتے ہیں جو ممکنہ گاہک کرتے ہیں۔ یہ بالکل جانچ کے قابل ہے، اور یہ ممکنہ طور پر آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں میں ایک اہم مقام بن جائے گا۔
لال مرچ کیسے اگائیں
مندرجہ بالا میں سے کوئی بھی راتوں رات کامیابی کا جادو کرنے والا نہیں ہے۔ ایک کامیاب کاروبار بنانے میں وقت لگے گا۔ کوئی بھی جو آپ کو دوسری صورت میں بتاتا ہے وہ آپ کو سانپ کا تیل بیچنے کی کوشش کر رہا ہے۔
لیکن جب آپ کامیابی کے آنے کا انتظار کر رہے ہیں، آپ ان سات نکات کے ساتھ کلائنٹ کے حصول کے متعدد راستوں کی بنیاد ڈالنا شروع کر سکتے ہیں۔ مجھے امید ہے کہ اس سے آپ کو اس سوال کا جواب دینے میں مدد ملے گی کہ گاہکوں کو کیسے تلاش کیا جائے۔ اور مجھے یہ بھی امید ہے کہ یہ آپ کو ایسا کرنے کے لیے مٹھی بھر ٹولز دے گا۔
